Sistemas De Informacion

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: EVOLUCIÓN Y

DESARROLLO

Alejandro HERNANDEZ TRASOBARES

Departamento de Economía y Dirección de Empresas

Universidad de Zaragoza

SUMARIO: I. Introducción: definición de sistema de información y clasificación. II.

Evolución de los sistemas de información. III. Los sistemas estratégicos de información.

IV. Desarrollo de los sistemas de información. V. Éxito y fracaso de los sistemas de

información. VI. Conclusiones

INTRODUCCIÓN: DEFINICION DE SISTEMA DE INFORMACIÓN Y

CLASIFICACIÓN

Durante los últimos años los sistemas de información constituyen uno de los

principales ámbitos de estudio en el área de organización de empresas. El entorno

donde las compañías desarrollan sus actividades se vuelve cada vez más complejo. La

ciente globalización, el proceso de internacionalización de la empresa, el incremento

de la competencia en los mercados de bienes y servicios, la rapidez en el desarrollo de

las tecnologías de información, el aumento de la incertidumbre en el entorno y la

reducción de los ciclos de vida de los productos originan que la información se

convierta en un elemento clave para la gestión, así como para la supervivencia y

crecimiento de la organización empresarial. Si los recursos básicos analizados hasta

ahora eran tierra, trabajo y capital, ahora la información aparece como otro insumo

fundamental a valorar en las empresas.

A la hora de definir un sistema de información existe un amplio abanico de

definiciones

1

. Tal vez la más precisa sea la propuesta por Andreu, Ricart y Valor

(1991), en la cual un sistema de información queda definido como: “conjunto formal de

procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo a las

necesidades de la empresa, recopila, elabora y distribuyen selectivamente la

información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de

dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los procesos de toma

de decisiones necesarios para desempeñar funciones de negocio de la empresa de

acuerdo con su estrategia”.

Todo sistema de información utiliza como materia prima los datos, los cuales

almacena, procesa y transforma para obtener como resultado final información, la cual

será suministrada a los diferentes usuarios del sistema, existiendo además un proceso de

retroalimentación o “feedback”, en la cual se ha de valorar si la información obtenida se

adecua a lo esperado (Ver figura 1).

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