TECNOLOGIA EN ANÀLISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

IDENTIFICACION DE PROCESOS ORGANIZACIONALES.

POR:

Jonathan Alejandro Henao Flórez

TECNOLOGIA EN ANÀLISIS Y DESARROLLO DE SOFWARE

INSTRUCTOR:

Edgar Antonio Cortez López

SENA

MACROREGION OCCIDENTAL VALLE

CENTRO NACIONAL DE ASISTENCIA TECNICA

ASTIN

2022

INTRODUCCION

Partiendo del conocimiento adquirido del manejo de los conceptos sobre la TGS (Teoría General de Sistemas), se debe llevar estos conceptos en la construcción de un modelo de negocio donde se identifique todos los elementos que intervienen para los procesos organizacionales. Procesos y subprocesos, distribución de roles y responsabilidades en la identificación de objetivos que nos van a ayudar comprender, evaluar y resolver problemas para mejorar dichos procesos a nivel empresarial o de negocio.

Con el análisis de los procesos organizacionales se busca que los negocios se reformen y puedan brindar a sus clientes una mejor calidad de productos y servicios.

El  presente trabajo  tiene  como  objetivo  el  conocimiento  y  manejo  de  conceptos  de  la  Teoría

General De Sistemas, y los métodos o forma de utilización en un proyecto real, ya que con la

interacción  y  las  pautas  se  puede  llegar  a  la  elaboración  de  un  proyecto  a  nivel  empresarial

cumpliendo con las expectativas del manejo de los requerimientos del usuario o cliente y sus

necesidades, al igual que la definición de roles y la programación de actividades.

IDENTIFICACION DE PROCESOS ORGANIZACIONALES.

Teniendo en cuenta las características de software y las diferentes fuentes de información, existentes para la identificación de elementos que intervienen en este aplicando la TGS (Teoría General de Sistemas); podemos aplicar la técnica del ANALIS DE PROCESOS DE NEGOCIO para llegar a los objetivos propuestos. El análisis de procesos de negocio significa llegar al conocimiento detallado de cada operación desde los mas importante hasta lo menos importante.

• Entradas.
• Salidas.
• Procedimientos.
• Controles.
• Aplicaciones.
• Datos.

En este punto de análisis se debe tener en cuenta:

1. Identificación de procesos: para poder desarrollar esta identificación se debe identificar el Antes de la organización; tener información de la empresa  o  cliente,  realizar  una  investigación  de negocio para poder determinar sus servicios y las posibles necesidades. Luego de esa identificación se realiza la planeación de recolección de información de las necesidades y para eso se puede utilizar diferentes técnicas:  Método de observación, elaboración de encuestas, El enfoque de trabajo (focus group), Entrevistas.

[pic 1]

Después de esta identificación se,

1. Determinar el equipo de trabajo: A partir de la recolección de datos se determina el equipo de trabajo que estará a cargo de identificar, analizar y documentar los procesos que requieren mejoras. El equipo de trabajo estara conformado por:

• Líder de proyecto.
• Alto miembro de la organización que conozca los objetivos estratégicos.
• Empleados vinculados al proceso.
• Empleados de otras áreas con experiencia.

1. Generar los diagramas del proceso del Negocio: Representación gráfica y lógica de los elementos identificados en el negocio; mediante la realización de diferentes diagramas los cuales tienen normas preestablecidas para su creación. En el diagrama se dibuja el proceso de manera rapaida, dinámica y sencilla, la manera como fluyen las entradas de cada elemento y hacia donde se deben dirigir las salidas. Existen diferentes diagramas de proceso: Diagrama de flujo, Diagrama de Gant y Diagrama de Pert.

[pic 2]Diagrama de flujo

[pic 3]

[pic 4]

1. Realizar un diagnostico de cada proceso: entender los casos de cada proceso, realizar simulacros y responsabilidades, costos, apoyo de software y tiempos de ejecución.

1. Puntos de Mejora: Informe del proceso que se lleva y a donde se quiere llegar con las mejoras.

1. Nuevo Proceso Mejorado: Con los resultados obtenidos, se debe almacenar y copilar la información y generar un nuevo diseño de proceso encaminado a los objetivos estratégicos de la compañía que nos lleve a alcanzar las metas con la ejecución de menores recursos.

Bibliografía.

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Tecnologia/228118/Contenido/OVA/CF1/index.html#/

https://iveconsultores.com/diagrama-de-flujo/

https://www.pinterest.com.mx/pin/636414991063124100/

IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS ORGANIZACIONALES.

De acuerdo a la pregunta:

Teniendo  en  cuenta  las  características  del  software  a  construir  y  las  diferentes  fuentes  de

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