Telcel Y Su Plan
Enviado por Eduardodraco • 8 de Octubre de 2014 • 429 Palabras (2 Páginas) • 150 Visitas
Valores
Ofrecer nuestros servicios a través de personas altamente capacitadas y eficientes. Brindando un servicio de asesoría y solución de necesidades siempre que usted lo necesite como un valor post-venta.
Buscando ser un distribuidor de tecnología y soluciones a nuestros clientes.
Los servicios y atención personalizada basada en la calidad de nuestro personal.
Siempre en búsqueda de satisfacción de los clientes con servicios de post-venta.
Misión
Proporcionar servicios de comercialización de telefonía celular y distribución de tiempo aire electrónico a través de plataformas y aplicaciones propias, así como fabricar antenas para comunicación en comunidades rurales y dar mantenimiento a redes de telefonía pública y rural en beneficio de los usuarios, contribuyendo a su vez, al crecimiento y bienestar del país.
Visión
Consolidar y diversificar los servicios de telefonía celular en el centro del país ampliándolos a otros giros y niveles, contribuyendo a la generación de empleos y al crecimiento económico de México.
Valores corporativos
Los valores son los cimientos de la compañía. Constituyen el punto de partida y establecen la dirección sobre el cual se va dotando de contenido específico los compromisos que Lasser celular adquiere con sus grupos de interés a ganar su confianza así para que los accionistas de Telcel le den la confianza, esto se traduce en su rentabilidad y su transparencia para los clientes en cuestiones de calidad y cumplimiento.
Políticas de Calidad Lasser celular
Cumplir con los requisitos y necesidades de nuestros socios ofreciendo servicios de capacitación, bolsas de trabajo, comunicación y relaciones públicas, atención a socios y comisiones de trabajo a través de nuestro sistema de calidad mediante un proceso de mejora continua.
PLAN FODA DE LASSER CELULAR
FORTALEZAS
Somos una empresa consolidada en estado de México y distrito federal, contamos con un gran equipo de trabajo además de contar con la gente más capacitada en el área de ventas.
Los mejores equipos telefónicos (por lo menos más usados o completos)
Presencia en todo el estado de México y algunos municipios del estado de guerrero
La empresa con mayor presencia en el mercado (por arriba de movistar, iusacell, etc)
Amplio catalogo de servicios (telecomunicaciones fijas y móviles e internet)
Nuestros precios son los más bajos del mercado esto es lo que nos lleva a posicionarnos dentro de los 10 distribuidores más grandes de la zona centro de la república.
DEBILIDADES
No estar presentes en toda la República mexicana, falta de equipo de ventas en zonas aledañas a la ciudad de Toluca.
Precios en equipos
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