Tiger International Acquisition

Nombre: ITZEL MAZA TRUJANO Fecha: 25/11/13

CASO 10: TIGER INTERNATIONAL ACQUISITION.

HECHOS

• FeDex adquiere Flying Tiggers, lo que es dio la oportunidad de de ampliar el servicio a mercados clave y globales, convirtiéndose en la compañía de transporte aéreo expreso mas grande de Americana.

• FeDex es la primera compañía que brinda el servicio de entregas al día siguiente en E.U.

• Adema da inicio al transporte expreso en América Latina.

NECESIDADES

• Contra con un servicio de entregas mas rápidas.

• Que la empresa contara con mas rutas de entrega para ampliar su demanda y mercado.

• Contar con un servicio óptimo y adecuado que mejorara la comunicación entre diversos países y ciudades.

INNOVACIÓN

• FeDex ha invertido en el servicio a cliente, generando la optimización de tiempos de entrega.

• Realiza seguimiento permanente a todo lo que envía, generando confiabilidad en el cliente.

• Se intereso por realizar grandes inversiones en capital e infraestructura de sus transportes físicos y sistemas de información.

• Implemento actividades de valor añadido como procesamiento de pedidos, operaciones de los centros de distribución, control de inventarios, compras, producción, atención al cliente y ventas.

PROBLEMAS Y SOLUCIONES

• Competencia con similares servicios.

• Su competencia tiende a tener costos más bajos pero con una calidad regular.

• Al brindar FeDex diversos servicios ha creado mayor confiabilidad en los clientes cuando requieren de otro servicio, generando así que a pesar de los precios decidan hacer todo con FeDex porque al final les e mas económico, que cada servicio por separado.

COMENTARIOS Y MORALEJA

• FeDex creció por su amplia visión en el mercado, no solo conformarse con ser excelente en brindar un solo servicio sino generar aun más servicios y ampliar su dimensión convirtiéndose en una gran empresa estructurada.

...