Uso del Whatsapp en México

IMPACTO DE LA APLICACIÓN WHATSAPP EN MÉXICO

César Sarabia Lizárraga.

Desde hace aproximadamente dos años las aplicaciones de mensajería instantánea comenzaron a cobrar popularidad en México y el mundo. Entre las principales  y más importantes del mundo se encuentran Whatsapp con 465 millones de usuarios, Line con 400 millones y WeChat con 355 millones. Estas aplicaciones han causado gran impacto social en los usuarios, pues aproximadamente el 67% de los usuarios de smartphones en Latinoamérica ya utilizan los servicios de estas aplicaciones, superando incluso a las aplicaciones de las redes sociales más populares como Facebook y Twitter. Esto nos da una idea de su gran alcance, a pesar de haber salido al mercado después de las aplicaciones de Facebook y Twitter, Whatsapp se mantiene como la aplicación líder.

Esta aplicación es actualmente la aplicación de mensajería instantánea más popular en México y el mundo. En abril de 2014 Whatsapp alcanzó 49.8 millones de personas en el país y reconoció a México como uno de los países donde más ha crecido. Esta aplicación no sólo ofrece servicio de intercambio de mensajes escritos, sino también el envío de fotos, video, audio, ubicaciones geográficas y  mensajes de voz. Otro de los factores que también ha ayudado a impulsar su popularidad ha sido el bajo costo o descarga gratuita de la aplicación y su disponibilidad para cualquier sistema operativo.

El 88% de las personas en México que utilizan un smartphone usan la aplicación Whatsapp. Si las aplicaciones de mensajería continúan con este enorme crecimiento, se estima que para el 2018 representarán el 75% del tráfico de mensajes móviles. Whatsapp ya superó el volumen de mensajes de texto tradicional SMS, dejando claro que las personas prefieren utilizar aplicaciones que no generen ningún costo como en el caso de los SMS o llamadas.

El último cambio significativo que realizó Whatsapp fue integrar la nueva función de realizar llamadas a otros contactos mediante la misma aplicación, si continúa creciendo de esta manera, posiblemente muy pronto logren superar el volumen de las llamadas tradicionales, así como lo hizo con los SMS.

Conclusión

La aplicación Whatsapp se ha convertido en una necesidad y ha cambiado el estilo de vida de muchas personas. Cada vez dependemos más de la tecnología, específicamente de los smartphones, a tal grado que ha cambiado la forma en que nos comunicamos e interactuamos con otras personas. La posibilidad de recibir o mandar mensajes instantáneos, grabaciones de voz, videos y fotos de forma gratuita nos ha resultado muy atractivo,  actualmente las personas dedican mucho tiempo de su día para utilizar esta aplicación, incluso hay quienes prefieren hablar mediante mensajes instantáneos que hacerlo en persona. Un claro ejemplo es en una comida familiar, donde las personas prefieren estar masajeándose con otras personas, dejando al lado la comunicación que debería ser más importante en la familia.

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