2. ¿Cuáles son los elementos en consideración para una exitosa administración de las ventas y la trascendencia de las ventas personales?

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Cuales son los elementos en consideración para una exitosa administración de las ventas y la trascendencia de las ventas personales?

Buenas noches compañeros y profesora, mi aportación es la siguiente.

Desde luego, el proceso de ventas representa un gran porcentaje de los ingresos de una empresa u organización, sino es que en su mayoría. Y no es de extrañar que las empresas de alto nivel inviertan demasiado en su departamento y fuerza de ventas. También es importante la gestión y la atención del capital humano enfocado a las necesidades y la valoración del cliente.

Por otra parte, la gestión es parte fundamental del éxito de las ventas, desde el principio que es la formulación de ventas, pues se tiene que establecer los objetivos de lo que se pretende lograr con los esfuerzos, recursos disponibles y de qué manera se hará.

En base a los objetivos, el líder de ventas tiene la tarea de destinar tiempo en el reclutamiento de personal capacitado con el fin de establecer la fuerza de ventas que estarán encargadas de ofrecer los servicios de manera directa, siendo así, la búsqueda se realiza a través de un análisis de puesto y habilidades, sin olvidar que la inteligencia emocional, predomina sobre la búsqueda del perfil.

La capacitación y motivación del personal de ventas, en este sentido, la capacitación no solo significa inversión en el capital humano, sino otorgar las herramientas necesarias para que la fuerza de ventas gestione de manera correcta sus conocimientos y tiempo con el fin de abordar mejor el mercado; un ejemplo es el caso de IBM: el personal de ventas destina tiempo laboral para permanecer actualizado en cuanto a conocimientos técnicos e investigación de nuevas maneras de satisfacer al cliente; claro ejemplo de equipos autónomos. En cuanto a la motivación, se pueden destinar diferentes estrategias internas que estimulan el desempeño del equipo para alcanzar la meta, y que generen entre ellos mismos un sentido de importancia laboral (existen diferentes métodos de motivación aunque hay que resaltar que en algunas empresas se crea un departamento de promoción interno para esta estrategia).

Este tipo de procesos y acciones, representan un alto porcentaje del plan de mercado para generar utilidad en cualquier empresa, sin embargo se debe tener consideración en la evaluación de los resultados con el fin de gestionar y controlar mejor los elementos del departamento de ventas, con el fin de poder tomar decisiones administrativas importantes en caso de ser necesario.

Me despido, les deseo a todos un buen fin de semana.

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