3. Cualidades Sociales:

• Capacidad para trabajar en grupo y para alcanzar los objetivos mediante el trabajo conjunto.

• Capacidad para gestionar, Distribuye tareas y coordinar el trabajo de la gente que sí es responsable.

• Ordena los documentos que se manejan.

• Habilidad para comunicarse de manera efectiva.

• Amabilidad y cortesía en el trato con la gente.

• El tacto y la prudencia para manejar cualquier tipo de situaciones imprevistas.

• Excelente comportamiento y las relaciones humanas.

• La adaptabilidad para cualquier situación que pueda presentarse.

• La flexibilidad y la estabilidad emocional.

• El sentido del humor y la tolerancia.

4. Cualidades físicas:

 Excelente presentación personal.

 Agudeza visual.

 Adecuada modulación de la voz.

 Coordinación de movimientos.

 Cabe recalcar que la secretaria ejecutiva es la imagen de la empresa, por lo que habitualmente reciben a los visitantes a su llegada, en algunos casos la recepción es el lugar de encuentro y en otros, la sala de visitas o la propia secretaría.

CUALIDADES DE UNA SECRETARIA

1. Cualidades intelectuales:

 La cultura general.

 Leer periódicos, revistas y publicaciones en general con el fin de estar bien informados sobre temas de importancia actual.

 Conocimientos de los objetivos y misión de la empresa para la que ella va a trabajar.

 La formación permanente y actualización profesional.

 Capacidad de observación, amplitud de memoria y un gran recuerdo.

 Ser capaz de escuchar primero y comprender mejor y dar respuestas adecuadas.

 Concentración en las diferentes tareas que se realizan.

 Capacidad para desarrollar dos o más actividades al mismo tiempo.

 La iniciativa y el sentido común.

 Habilidad para seguir instrucciones.

 Metas personales y profesionales.

 Saber escuchar.

2. Cualidades morales:

 Responsabilidad.

 Entusiasmo

 Discreción

 Veracidad

 Paciencia

 Sinceridad

 Respeto

 Eficiencia

 Integridad

 Lealtad

 Honestidad

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