“ADIVINANZA”: GENERANDO EMOCIONES POSITIVAS
Enviado por Dafne Hernandez • 1 de Junio de 2021 • Trabajo • 914 Palabras (4 Páginas) • 96 Visitas
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Nombre del alumno:
MATERIAL DE ESTUDIO
TEMA 1.- INTRODUCCIÓN.
TEMA 2.- CONTEXTO.[pic 2]
I.- Contesta correctamente las siguientes preguntas:
“ADIVINANZA”: GENERANDO EMOCIONES POSITIVAS
Una señorita muy señoreada, lleva sombrero verde y blusa colorada, ¿quién soy?
- La fresa
1.- Completa la siguiente tabla acerca de los antecedentes de la calidad:
AÑO | ANTECEDENTES |
1776 | Adam Smith escribe “La Riqueza de las Naciones”. |
1799 | Eli Whitney demuestra el concepto de partes intercambiables, desarrollo e implemento por primera vez la línea de montaje. |
1800 | Inicia la automatización en la Industria algodonera. |
1911 | Frederick Taylor formula los principios de la administración científica. |
1912 | Henry Gantt desarrolla una gráfica para la programación de actividades. |
1914 | Henry Ford implementó la primera línea de producción en movimiento. |
1920 | Henry Ford el boom de la bolsa de valores debido a la programación de métodos de producción. |
1929 | La caída de la bolsa, que llevó más tarde a la recesión. |
1930 | Shewhart desarrolla las gráficas de control; Elton Mayo inicia los estudios Hawthorne. |
1946 | Llegan las herramientas de calidad durante la guerra mundial se difunden ampliamente. |
1950 | Inicia la reconstrucción de Japón. |
1970 | Taiichi Ohno de toyota desarrolla conceptos de lean production. |
2.- ¿Qué es Seis Sigma?
- Es llevar un control de procesos teniendo un método de seguridad en la calidad en la producción y la reducción de costos.
3.- Combina herramientas teóricas como herramientas matemáticas y lógicas para conseguir que el número de Partes Por Millón (PPM) se va disminuyendo, consiguiendo el efecto deseado por el cliente.
- Seis sigma
4.- Completa la siguiente línea del tiempo acerca de:
LA HISTORIA DE SEIS SIGMA | |
1978 | Mitsushita compara motorola por el motivo que culpaban los defectos de calidad |
1980 | Renuncia el director corporativo de calidad |
1981 | Motorola crea el centro de entretenimiento motorola con metas de 5 años y 10 de mejoramiento. |
1985 | Empiezan a utilizar el indicador de total de defectos por unidad |
1986 | El director cambia de agenda corporativa con el objetivo de mejorar |
1987 | La corporación adopta el programa de calidad de seis sigmas y la meta s de 4 años mejoraron 100 veces |
1988 | Motorola gana el Malcom a nivel corporativo |
1990 | Se crea six sigma research. |
1992 | Se crea six sigma research. |
1993-1995 | Motorola cancela el programa de operación y elimina 40 horas obligatoria de entretenimiento en calidad. Con el beneficio de crecimiento de promedio de 27% |
1994 | Tiene el 60 del mercado de teléfonos celulares. Creando un nuevo celular edición jaguar. |
1998 | 34 de mercado de telefonía celular y tienen una crecimiento de 5 de sus ganancias |
5.- Menciona algunas de las razones del fracaso de Motorola en la aplicación de Seis Sigma.
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