ADMINISTRACION Empresa: BANCO ATLANTIDA (BANCATLAN)

ANALISIS DEL ENTORNO DE UNA EMPRESA

ADMINISTRACION

Empresa: BANCO ATLANTIDA (BANCATLAN)

Lic. LETICIA ESCARLET GIANINNI ORDOÑEZ

Integrantes:

Dulce María Sierra Zacaza

Kevin Enrique López Varela

Saray Alexandra Zúniga Flores

Jorge Edilberto bustillo Lizardo

Fátima carolina Rodríguez Zúniga

Bradley Moisés Mendoza Mendoza

Campus: CENTROAMERICA (CA)

Fecha: 16/FEBRERO/2018

Análisis interno

¿Aspectos importantes de servicio al cliente de la empresa?

Re/ -calidad al cliente.

      -versatilidad y rapidez en servicio.

     -varios accesos fáciles para visualizar productos y cuentas de los clientes.

 Aspectos generales de la organización, incluyendo los antecedentes.

Re/

¿Descripción del producto-empaque que vende la empresa?

Re/ Los productos de créditos que se venden en la empresa son de la mejor calidad ya que las cuentas de crédito, tanto como la empresa y el titular puede manipular estados de cuenta, y tener acceso a muchas opciones más, contacto con la mejor calidad así los titulares.

¿Precio y promoción?

Re/ Precio no tiene ningún costó poder tener el producto, ya se habla de precio cuando se renueva, se extravía o se cancela, promoción ay de variedad ya que cuenta con variedades de productos con beneficios con otras empresas para facilitar el consumo de los clientes.

-Recursos humanos

Re/ Recursos humanos de la empresa banco Atlántida es efectiva y eficaz a la ayuda del personal activo, ya que resguardan protegen y emplean los deberes correspondientes hacia los empleados de dicha empresa.

 Análisis externo

A entorno

Los clientes, quiénes son y su segmento.

Re/ Hay variedad ya que se emplean según su crédito neto personal, va de escalas clientes b, c y a, los clientes de promedió c son los clientes a mayor escala ya que son los que tienen créditos no tan altos, los b son los intermedio o montos altos y los a son la escala más alta ya que son clientes VIP clientes con presupuesto alto y consideran empresas también.

¿Proveedores?

Re/ En este caso se les llama accionistas (es en calidad alta e igual de forma jerárquica y en variedad) ya que ellos se encargan de proveer materiales y todo lo que ocupa la empresa.

¿Grupos de presión?

Re/ recursos humanos.

       relaciones laborales.

¿Las competencias o competidores?

Re/ están relacionados hacia las otras empresas bancarias regidas por la banca, ejemplos FICHOSA, BAC CREDOMATIC, BANPAIS Y las comparativas.

Buenas entorno general

¿Condiciones económicas que afectan a la empresa?

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