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ADMINISTRACION TRABAJO


Enviado por   •  30 de Abril de 2017  •  Trabajo  •  1.607 Palabras (7 Páginas)  •  215 Visitas

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PRESENTACIÓN DEL PROYECTO

Profesor: Lic. Bacigalupo Lago Raúl

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INTEGRANTES:  [pic 5]

  • Arrunátegui Flores, Katherine Fiorella
  • Delgado Tipola, Zaida Rocío
  • Mendoza Rivera, Liliana Deysi
  • Polo Alba, Karol Rocío

INDICE

PRESENTACIÓN DEL PROYECTO        1

INDICE        2

CAPITULO I: PRESENTACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO        3

INTRODUCCIÓN        3

¿Qué es una Agencia de Aduanas?        4

CAPITULO II: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO        4

MISIÓN        5

VISIÓN        5

VALORES        5

FORMALIZACIÓN DE LA EMPRESA        5

        5

ANÁLISIS PETS        6

ANÁLISIS FODA        7

MATRIZ DE ESTRATEGIAS        8

CAPITULO III: ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA        9

DISEÑO ORGANIZACIONAL        9

MAPA DE PROCESOS        10

CAPITULO IV: DIRECCIÓN DE COLABORADORES        11

LIDERAZGO        12

MOTIVACIÓN        13

CAPITULO V: CONTROL        14

CUADRO DE MANDO INTEGRAL        14

MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL        14

CONCLUSIONES        15

RECOMENDACIONES        15

BIBLIOGRAFÍA        16

CAPITULO I: PRESENTACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

INTRODUCCIÓN

Nuestra empresa estará especializada en todas las operaciones aduaneras, asesoría integral en comercio exterior, cuyo logro más importante es la eficiencia y rapidez en la entrega de sus mercancías de importaciones tanto aéreas como marítimas; comunicadas con sistemas de última generación que nos permitirá brindarles un servicio ágil y efectivo.

¿Qué es una Agencia de Aduanas?

Según la Ley General de Aduanas Nº1053 - “Los agentes de aduana son personas naturales o jurídicas autorizadas por la Administración Aduanera para prestar servicios a terceros, en toda clase de trámites aduaneros, en las condiciones y con los requisitos que establezcan este decreto legislativo y su reglamento”

CAPITULO II: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

MISIÓN

Satisfacer a todos nuestros clientes, ofreciendo el mejor servicio en los trámites de los diferentes regímenes aduaneros, basados en el trato personalizado. Ofrecemos procesos y controles eficientes en resguardo de los intereses de nuestros clientes y de la empresa.

VISIÓN

Ser la agencia de aduana líder en el Perú, utilizando tecnología de información y logística adecuada en la gestión de sus operaciones brindando un servicio personalizado.

VALORES

  • Trabajo en equipo
  • Ética.
  • Integridad.

FORMALIZACIÓN DE LA EMPRESA

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ANÁLISIS PETS

POLITICOS

ECONOMICOS

  1. Cambio del marco legal que regula el Comercio Exterior, la ley general de aduanas Nº 1053 y su reglamento que permiten el desempeño o la funcionalidad de los Agentes Aduanales.
  2. Cambio en Políticas gubernamentales y
  3. Políticas de comercio exterior
  4. Conflicto armado interno y externo (terrorismo)
  5. Cambios en la legislación laboral.

  1. La volatilidad en el tipo cambio en la moneda que genera mayor rentabilidad.
  2. Tendencia en la economía local
  3. Impuestos específicos de los productos y servicios.
  4. Restricciones a la inversión extranjera
  5. Índices de los precios

SOCIALES

TECNOLOGICOS

  1. Cambios de leyes que afecten a los  factores sociales.
  2. Imagen de la marca, la tecnología y la empresa y/o agencia aduanera
  3.  publicidad y relaciones publicas
  4. Distribución de ingresos
  5. Factores étnicos y religioso

  1. No contamos con un sistema tecnológico avanzado y eficaz a comparación de otros países desarrollados.
  2. Contribuir a la inserción de redes  de ciencia tecnológica mundiales
  3. Automatización de los procesos de producción
  4. Incentivos a la modernización tecnológica
  5. Impacto de las inversiones en investigación y desarrollo tecnológico.

    6. Impacto y velocidad de las          transferencias de tecnología.

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

  • Estamos ubicados en un punto estratégico, debido a la optimización de los tiempos en los despachos de carga, embarques, etc.
  • Contamos con un software moderno que permite agilizar los diferentes procesos en la empresa.
  • Conocimiento sólido de las normas vigentes en el Perú para prestar un mejor servicio.  
  • Servicios económicos y competitivos.
  • Unidad de transportes propio
  • Personal calificado.
  • Certificación del BASC (Business Alliance for Secure Commerce)
  • Consolidar operaciones de manera eficiente.
  • Oportunidades de negociación con los diferentes operarios del comercio exterior.
  • Lugares propicios para nuevas instalaciones.
  • Prestamos servicios de transporte adicional.
  • Oportunidad de línea de carrera para los colaboradores.
  • Realizar negociaciones con pagos anticipados.

DEBILIDADES

AMENAZAS

  • Cotizaciones bajas por la competencia en el mercado.
  • Alta rotación de personal.
  • Falta de nivel jerárquico en los procesos.
  • Demora en el pago al personal, por brindar préstamos a los clientes.

  • Recesión en la economía.
  • Alto nivel de competitividad en el mercado.
  • Problemas externos no controlables: como la inflación, inestabilidad política y económica, cambio de leyes que afectan al comercio nacional.
  • Entrada de nuevas agencias y Courier (Comisionistas).

MATRIZ DE ESTRATEGIAS

  • FO1 Estamos ubicados en un lugar estratégico para consolidar operaciones de manera eficiente.
  • FO2 Contamos con un software moderno que nos permite atraer oportunidad de negociación.
  • FO3 Contamos con unidades de transporte propios para brindar un servicio adicional.
  • FO4 Mediante la certificación BASC podemos ingresar con más facilidad a los mercados internacionales.
  • DO1 Elegir un personal calificado para evitar la alta rotación en la empresa.
  • DO2 Atraer negocios rentables para evitar el poder de negociación del cliente.
  • DO3 Evitar las demoras en los pagos a nuestro personal con los pagos anticipados de nuestros clientes, para evitar la fuga de talentos.
  • FA1 Frente a los cambios económicos externos seguiremos siendo una empresa competitiva en el mercado.

CAPITULO III: ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

DISEÑO ORGANIZACIONAL

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MAPA DE PROCESOS

CAPITULO IV: DIRECCIÓN DE COLABORADORES

LIDERAZGO

El concepto de liderazgo empresarial hace referencia a la habilidad o al proceso a través del cual el líder en la empresa influye para satisfacer objetivos y necesidades de la empresa.

...

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