ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DEL INSTITUTO DE SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DE ESTADO DE BAJA CALIFORNIA JURISDICCION ENSENADA.
Enviado por chapelac • 26 de Mayo de 2016 • Ensayo • 1.087 Palabras (5 Páginas) • 372 Visitas
ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DEL INSTITUTO DE SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DE ESTADO DE BAJA CALIFORNIA JURISDICCION ENSENADA.
Fortalezas
Descripción de fortalezas, ordenadas de mayor a menor de acuerdo a su importancia.
ÁREA | FORTALEZAS |
Organización | Ya existen procedimientos y protocolos de proceso aprobados por la institución que permiten controlar la calidad. |
Organización | Actualmente se cuenta con manuales, normas y protocolos. |
Organización | Existen manuales de administración y procedimientos en conocimiento del personal. |
Organización | Existen procedimientos y protocolos de proceso de compras aprobados por la institución. |
Organización de procesos | Existe modelo de atención progresivo |
Infraestructura y equipamiento | En las unidades los espacios son funcionales |
Infraestructura y equipamiento | Infraestructura adecuada y equipamiento acorde a los requerimientos de la atención.
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Infraestructura y equipamiento | Existencia de protocolos de mantención para los equipos hospitalarios. |
Infraestructura y equipamiento | Existencia de programa de mantención preventiva de equipos e instalaciones relevantes. |
tecnología | Existencia de software adecuado |
Debilidades
Descripción de sus debilidades, ordenada de acuerdo al grado de afectación.
ÁREA | DEBILIDADES |
Organización | No hay control sistematizado en todas las áreas. No todos los procesos están estandarizados y/o aprobados. |
Organización | No todos los manuales, normas y protocolos están actualizados. |
Organización | Falta autonomía con la central administrativa respecto a los servicios y para tomar medidas especificas. |
Instalaciones | No contar con las instalaciones suficientes para atender todas las necesidades de las personas |
Organización categorización | La aplicación de categorías a los instrumentos de uso está más bajo del nivel de cobertura esperado. |
Infraestructura y equipamiento | Espacio físico insuficiente y en algunas unidades es inadecuado y poco funcional. |
Infraestructura y equipamiento | Espacio reducido para mayor número de personas. |
Infraestructura y equipamiento | Carencia de programa de mantención y seguridad del edificio. |
Infraestructura y equipamiento | Aun hay departamentos que no cuentan con tecnología avanzada o tienen equipamiento obsoleto. |
Infraestructura y equipamiento | Falta de convenios de mantención. |
Amenazas
Amenazas en el mercado.
ÁREA | AMENAZAS |
Demanda atención | Hace falta centros de atención en muchos puntos del municipio Ensenada.[b] |
Demanda atención | Alto índice de pacientes provenientes de zonas rurales. |
Financiero | Falta de equilibrio financiero entre las prestaciones ejecutadas y el presupuesto asignado. |
Financiero | Valorización inadecuada de las prestaciones de apoyo. |
Personal | Poca oferta de especialistas en el mercado de profesionales con formación. |
Satisfacción de los usuarios | Fácil acceso de usuarios a medios de comunicación para reclamar. |
Satisfacción de los usuarios | Incumplimiento de algunos deberes de los usuarios (no cuidar infraestructura, no llegar a las citas, no cumplir tratamientos completos, dar falsos antecedentes, etc.) |
Satisfacción de usuarios | Desconfianza de parte de usuarios en Sistema de Salud. |
Satisfacción de usuarios | Mayor numero de reclamos por Sistema de trámites en línea. |
Satisfacción de usuarios | Trato inadecuado de usuarios hacia el personal. |
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