ANALISIS DE LA INFORMACION

B. ANALISIS DE LA INFORMACION

DETERMINAR EL OBJETIVO DEL PROCESO

Porque más fácil alcanzar los resultados esperados cuando se utilizan estas herramientas apropiadas para el propósito perseguido. Es por ello que proponemos estas series de herramientas que facilitan el logro de los objetivos del sistema Procesos Eficientes.

ANALIZAR LAS ACTIVIDADES QUE LO CONFORMAN

Esta herramienta es útil para definir el inicio y el fin del proceso al facilitar la identificación de sus proveedores, entradas, subprocesos, salidas y usuarios

DEFINIR LAS TAREAS INCLUIDAS EN UNA DE LAS ACTIVIDADES QUE COMPONEN EL PROCESO

El registro de todo el personal que elabora en toda la empresa como también la entrada y salida de los usuarios qué visitan la empresa

DEFINIR LAS UNIDADES DE LA ORGANIZACIÓN O PUESTOS QUE PARTICIPAN EN LOS PROCEDIMIENTOS O TAREAS

Principalmente las unidades de organización son los encargados en las recepciones de las empresas para elaborar el registro de su visita en la empresa como también la salida poniendo la hora. Como también el encargado de cada una de las áreas que visitaran.

DEFINIR LOS MEDIOS, EQUIPOS, METODOS Y TECNICAS QUE SE UTILIZARAN PARA LAS TAREAS O PROCEDIMIENTOS

Las siete herramientas de Ishikawa (7H) Diagrama de Pareto Diagrama causa - efecto Histograma Hoja de datos Gráfico de control Diagrama de dispersión Estratificación

Otras herramientas clásicas Diagrama de flujo Tormenta (o lluvia) de ideas Los cinco porqués Diagrama de Gantt

Las siete nuevas herramientas Diagrama de afinidad Diagrama de relación Diagrama en árbol Diagrama matricial Diagrama de decisiones de acción Diagrama sagital Análisis factorial de datos

El personal de la institución debe recibir capacitación para la utilización de las herramientas que le ayuden a realizar su trabajo.

Algunas herramientas facilitan el análisis y mejora de procesos; sin embargo, cabe aclarar que cada institución podrá utilizar las herramientas que considere más convenientes para la mejora de sus procesos.

IDENTIFICAR LA SECUENCIA EN LA QUE SE DESARROLLAN LAS TAREAS

Proveedores:

Entidades o personas que proporcionan las entradas como materiales, información y otros insumos. En un proceso puede haber uno o varios proveedores, ya sea interno(s) o externo(s).

Entradas:

Son los materiales, información y otros insumos necesarios para operar los procesos. Los requisitos de las entradas deben estar definidos, y se debe verificar que las entradas los satisfacen. Pueden existir una o varias entradas para un mismo proceso.

Proceso:

Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados3.

Bajo el título “Proceso” de la herramienta PEPSU se registran los subprocesos

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