ANALISIS MARKETING

1. Análisis del nivel de servicio deseado por los clientes:

Según el mercado meta que se plantee se debe establecer cuales son los niveles de servicio deseados ya que estos puede estar influidos por tres componentes; primero por el tamaño del lote de compra (el número de unidades que puede adquirir el cliente mediante el canal), segundo el tiempo de espera (tiempo que el cliente del canal debe esperar para recibir la mercancía) y tercero la adaptación espacial (el grado de facilidad que tiene el cliente para adquirir el producto o servicio, además se tienen en cuenta características como la variedad de productos y los servicios adicionales que ofrece)

2. Establecimiento de los objetivos del canal y sus restricciones

Se deben tener en cuenta y establecerse claramente los objetivos establecidos por la empresa hacia la función del nivel de servicios ofrecidos, estos varían según las características del producto. Por ejemplo productos lácteos que son perecederos necesitan un canal más directo.

Por otro lado el diseño del canal se puede encontrar influenciado por los canales de los competidores, así como por la situación económica del momento que se este viviendo en el mercado, así mismo legislaciones o leyes pueden cambiar los objetivos del canal.

Las circunstancias que justifican la necesidad de diseñar o modificar un canal de distribución son:

• Cuando se crea una empresa

• Cuando la empresa lanza un producto nuevo o línea de productos nueva al mercado

• Cuando se producen cambios significativos en la estrategia de marketing

• Cuando se pretende dar respuesta a los cambios del mercado o a las acciones de la competencia

• Cuando cambian los patrones de comportamiento y consumo

• Cuando se expanden los mercados

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