ANALISIS Y PENSAMIENTO CRÍTICO.

ANALISIS Y PENSAMIENTO CRÍTICO.

Preguntas para análisis.

1. Defina marketing y comente como implica más que solo “decir y vender”

R/. Marketing es conjunto de proceso organizativos con la finalidad de innovar, crear, comunicar, entregar valor a los clientes y para que los clientes beneficien a la organización y se fidelicen con el producto o servicio que la empresa ofrezca.

El marketing no implica más que solo “decir y vender” implica en que diferentes personas piensen en una o varias necesid5aes que el cliente tiene, es decir por ejemplo: Un señor necesita unas zapatillas para correr ya que  va participar en los juegos olímpicos y una empresa necesita vender zapatillas para corredores profesionales, por lo tanto ambos se benefician.

1. Se ha criticado al marketing por que “hace que la gente compre cosas que realmente no necesita” Refute o sustente esta actuación.

R/. No todas las estrategias de marketing hace que los clientes compren cosas innecesarias, pero si hay algunas estrategias que hacen que el consumido compre eso y no se dé cuenta el por qué lo compro, por ejemplo un señor necesita una presto barba eléctrica para afeitarse todo los días y encuentra una oferta el vendedor le dice si compra la presto barba sola vale $50.000 pesos peros si compra este kit que trae presto barba una máquina para masajes por tan solo $99.999.Hay casos que el cliente compra eso sin saber que lo necesitaba.

También otro aspecto que se debe tener en cuenta es la calidad del producto porque si se compra un producto que dure unos pocos días, en realidad sería un objeto innecesario.

1. ¿Qué es una oferta de mercado y por qué deberían los mercadologos evitar enfocarse solo en su oferta a los compradores potenciales?

R/. La oferta de mercado es  una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.

No se deben enfocar solo en su oferta ya que no prestan atención en los beneficios o experiencias que los productos provocan y caen en el error de enfocarse más a los que ofrece la empresa. (Miopía marketing) y se olvidad que solo es una herramienta para satisfacer su necesidad. Como un profesor de inglés pensaría que un cliente necesita clases de inglés, pero el cliente lo que necesita es traducir cierto título. Pero este vendedor tendrá problema si llega un diccionario Inglés- español

1. ¿Qué es una estrategia de marketing orientada hacia los clientes y como puede diseñarla una empresa?

R/.Una estrategia orientada hacia los clientes es pensando únicamente y exclusivamente en sus necesidades, a sus  gustos y preferencias, ya que si todos estos aspectos cumplen de una manera óptima el cliente va dar una calificación de satisfacción buena o excelente, en  conjunto con esta acción hace que el cliente sea fiel con la empresa y haga publicidad del producto contándole a sus amigos de lo bueno que ha sido dicho producto.

De esta manera la empresa diseña esta estrategia bajo una serie de criterios, como a que publico estará dirigido este producto, con ello se lograra una segmentación del mercado y así un mayor enfoque en la prestación de servicio post venta si es necesario o en otros aspectos.

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