ANÁLISIS CAUSA RAÍZ (ACR)

ANÁLISIS CAUSA RAÍZ

(ACR)

INTRODUCCIÓN

Promover los principios fundamentales de la metodología análisis causa raíz (ACR) para lograr un eficiente desempeño en la resolución del problema.

Establecer lineamientos para la investigación sistemática de todos los eventos no deseados (accidente o incidente); con el propósito de determinar la causa raíces que los originaron y tomar medidas para evitar su recurrencia, así como divulgar  sus resultados a otras áreas, negocios o filiales donde tales eventos puedas ocurrir.

ASPECTOS PRELIMINARES

Confiabilidad Operacional

Es una filosofía de trabajo orientada a la optimización de la gerencia de activos, mediante la integración de los distintos elementos del negocio y la implementación de técnicas y herramientas basadas en riesgo.

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DEFINICIONES

Falla

“Es la determinación de la habilidad  de un sistema, equipo o parte; para realizar una función

Requerida” (norma ISO 14224).

Ahora bien, con la finalidad  de establecer con amplitud suficiente para ser utilizado sin mayor complicación que permita facilitar las estimaciones de confiabilidad y riesgo, a continuación se presenta el siguiente concepto:

“Ocurrencia de un evento o circunstancia que cause la salida de un componente, equipo, sistema o proceso de un set de especificaciones predeterminadas” (Yañes 2003).

Incidente

Es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere momentáneamente el desarrollo normal de una actividad sin impar el proceso o generar consecuencias.  

Accidente

Es todo evento o secuencia de eventos imprevistos y o deseados que interrumpan o interfiere el desarrollo normal de una actividad  impactando el proceso y originando una o más de las siguientes consecuencias:

Lesiones personales.

Daños materiales.

Afección al ambiente.

Perdidas económica.

Hipótesis

Es una explicación anticipada de un hecho que se establece provisionalmente como base de una investigación, dependiendo del resultado de su verificación.

Problemas crónicos

Son problemas o fallas que ocurren con una falta frecuencia. Esto es considerado como un comportamiento inusual para el tipo de equipo o proceso en cuestión.

Causa Raíz

Es la razón de fondo, justificación básica y esencial, vinculada a sistemas de gestión de riesgos, que genero la ocurrencia del evento y que si se hubiese prolongado mediante una o varias  líneas de defensa se evita que el evento ocurra. Típicamente existe más de una causa raíz para cada evento.

Introducción al ACR

¿Qué es el ACR?

“herramienta utilizada para identificar las causas que originan las fallas o problemas, las cuales al ser corregidas se evitara la ocurrencia de la misma” (Amendola 1999).

Metodología que permite identificar las causas raíces desconocidas que originaron las fallas en los sistemas, permitiendo adoptar acciones correctivas o preventivas con el fin de mejorar la confiabilidad y reducir costos por pérdidas de oportunidad.

La investigación de eventos como proceso sistemáticos se realiza en dos  (2) etapas; la investigación inductiva, orientada a la determinación de los hechos antes de que estos ocurran y la fase del análisis (deductiva) después del evento  y comprende el proceso de aceptación y rechazo de las hipótesis planteadas que expliquen la relación lógica de sucesos o condiciones desde los factores identificados en la fase inductiva hasta las causas raíces correspondiente.

Características del ACR  

• Herramientas que identifica fundamentalmente causas.
• Aplica un análisis deductivo o inductivo que identifica unas secuencias lógicas que conduce a la ocurrencia de un evento.
• Metodología que depende fundamentalmente  de las evidencias de los hechos, testigos de historiales y de la experiencia del equipo de trabajo.
• La secuencia lógica de la herramienta es en dirección inversa a la ocurrencia de los hechos (efecto- causa).

Que beneficios aporta el ACR

• Mejora las eficiencias de los procesos a través de la prevención y/o eliminación de fallas crónicas.
•  Reduce costo de reparación mediante la identificación y corrección de fallas crónicas.
• Disminuye la calidad de defecto en la producción.
• Mejora los costos operacionales.
• Mejora los tiempos de operación.
• Mejora la capacidad de producción (identifica restricciones).
• Disminuye la posibilidad de accidentes.
• Minimiza las fallas humanas.

Cuando aplicar ACR

• Al representarse evento no deseados con alta frecuencia de ocurrencia (problemas crónicos).
• Al presentarse eventos esporádicos  que genera altas consecuencias.
• Cuando los costos de operaciones no se ajuste a la realidad.
• cuando los costos de mantenimiento correctivo son muy elevados.
• cuando se desea conocer por qué ocurre un evento indeseable (accidente incidente).  

Fases del ACR

Desarrollo del proceso de ACR

Fase inicial

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Equipos de trabajo

Los accidentes con potencial de riesgos medio y alto, deben ser sometidos a un proceso de investigación de causa raíz. Según los hallazgos iníciales, el gerente del área de conjuntamente con el servicios de seguridad y salud en el trabajo determinara en cuales casos se requiere nombrar un comité formal de investigación.

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