ATRIBUTOS QUE DEBE REUNIR

Una organización que ya tenga implementado un SGC, debe tener su plan estratégico y de acción con sus respectivos seguimientos periódicos, que le permitan evaluar, medir y tomar acciones correctivas o de mejora, lo que conlleva al mejoramiento contínuo. debe por lo tanto haber logrado y mantener un posicionamiento en el mercado, con un incermento de clientes sostenido, por cuanto un cliente percibe la certificación en sistemas de gestión de la calidad como un valor agragado, que le genera confianza en el producto o servicio y en la emrpesa que lo ofrece. Así las cosas, los atributos que le garantizan un cetificado de gestión de la calidad a una organiación son, entre los más importantes, lograr mantener ese certificado, y para ello es requisito imprescindible, mejorar cada vez más , con inovaciones en productos y servicios, de acuerdo a las necesidades de los clientes, y para cumplir con esta expectativa, debe mantener un contacto de interacción con los clientes, vía encuestas, buzones de sugerencias, para así ir midiendo las nuevas necesidades.

Con un SGC, los atributos deben permanecer también, un talento humano, de calidades y permanente mente capacitado y formado, por ello la necesdad de incluir en sus planes de acción los planes de capacitación.. en conclusión los atributos.

Talento Humano. capacitado y comprometido

Tecnología. actualizada

Imágen corporativa

Cultura Organizacional definida y mejorada

Planes de acción medibles (indicadores)

Resultados prósperos

Alta Dirección con política de comunicación definida e interactuación con el rsto del personal de la organización.

Estrategias de comercialización basadas en resutlados de expectativas de clientes.

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