Actividad 1

Actividad 1

Atención al cliente

Lectura

Un hombre triste muy triste.

Un hombre triste muy triste y si explotas- el niño que hay en ti- sabrás como eres de valioso.

Esta lectura de UN HOMBRE TRISTE MUY TRISTE me hizo reflexionar acerca de lo que tengo en esta vida, en esa historia vi reflejada parte de mi vida a veces soñamos grnades cosas, aspiramos a grandes cosas y no es malo eso, es malo dejar todo en las manos de Dios y creer que el debe ser el que nos debe solucionar los problemas cuando no debe ser asi, nosotros mismos tenemos que lograr nuestras metas, no porque uno sueñe con algo significa que si no lo cumplimos nos vamos a decaer. Hay que agradecerle a la vida y a Dios por todo lo que tenemos porque asi no sea lo que hemos soñado el nos lo ha enviado para afrontarlo de la mejor manera.

Aparte de esto la lectura nos indica ciertos valores que toda persona debe poseer para lograr el éxito si no cultivamos valores en nuestra vida díficilmente lograremos estar estables.

"Hay que saber afrontar la vida de la mejor manera, nunca hay que rendirnos y recuerda que no hay nada difícil que no se pueda cumplir"

Claramente este texto plasma de una forma clara, la relación antagónica entre el inconformismo y los valores. En primera instancia, podemos observar que el personaje que aparece durante el desarrollo de la lectura, es un ser que se muestra inconforme, por no obtener la vida que deseaba; por ser la inconformidad fruto del desagrado hacia lo que la vida nos brinda, las personas caen muchas veces en el error de autocriticarse, porque no tienen las cosas que desean, como un carro mejor, ropa de marca, un estatus económico, en fin se acomplejan por lo que no tienen, hasta el término de perder su autoestima y sus valores, creando en los demás a veces resentimiento por no sentirse valorados o correspondidos, realmente esto sucede a mi forma de pensar, por que las personas se enfrascan más en la solución que en el problema, porque si bien es cierto para llegar a la solución hay que resolver el problema primero, es decir para tener lo que soñamos hay que luchar fuertemente por ello y no simplemente esperar el pasar del tiempo para peguntarnos porque las cosas no salieron como pensábamos, sin haber hecho nada. Por el contrario cuando las circunstancias de la vida a veces se nos muestran adversas y obtenemos resultados inesperados, lo que debemos hacer es darle gracias a dios por todo lo que nos ha brindado y saberlo aceptar de muy buena forma; ahora con respecto a los valores pienso que en la actualidad se han perdido mucho, la tolerancia, el respeto, la paciencia, el amor al prójimo, son valores que muchas personas han dejado en el olvido, desde mi perspectiva, para el ser social se puede poder lograr una convivencia sana con todos los que lo rodean; en este orden de ideas es menester relacionar estos dos temas con el fundamento de nuestro curso, así las cosas, podemos afirmar que dentro del marco de la atención al cliente, es muy importante tener presente el conjunto de valores que una persona debe tener para prestar un excelente servicio al usuario, puesto que de ellos depende el porcentaje total de la calidad de nuestro trabajo, es decir que una actué positiva, tolerante, paciente, respetuosa ante cualquier circunstancia negativa, nos ayuda para así poder resolverla; por otra parte el tema del inconformismo, a mi juicio, se nos presenta como una consecuencia de no exigirnos el máximo de nuestras capacidades, este tema en relación directa con la atención al cliente es muy importante visto desde una esfera personal o interna, puesto que, para no sentir esa sensación en nuestra vida laboral, debemos hacer las cosas con empeño, dedicación y ganas para así lograr el objetivo de la satisfacción o conformidad.

podemos apreciar que como todas las personas tenemos muchos sueños por cumplir y que cada persona tiene sus diferentes objetivos y manera de vivir la vida,pero para lograr esto necesitamos conocernos primeramente nosotros mismos tener claro que es lo que realmente queremos y hacer todo el esfuerzo posible para alcanzar lo propuesto,apesar de que hallan frustraciones y desiluciones en nuestro camino debemos superarlos y seguir adelante sin estar quejandonos de lo que pasa pues estas son pruebas de la vida para hacernos mas fuertes,mejores personas pensando positivamente y tomando cosas buenas de nuestro entorno que nos ayuden a superarnos teniendo en cuenta que asi como nos exigimos asi seran nuestros resultados a futuro.

En las diferentes etapas de nuestras vidas tenemos diferentes objetivos y o sueños por cumplir, en la luchas por estos sueños esta en conseguirlos o no, unas veces se consiguen otras veces no; cuando se consiguen estos sueños nos sentimos realizados cuando no se consiguen nos invade la frustración pero debemos valorar la lucha que hicimos por con seguir estos sueños en la vida no todo esta servido en bandeja si bien es cierto que algunos se les da las cosas más fácil que a otros, pero siempre se debe dar una gota de esfuerzo lo importante es no dejar de soñar esto alimenta nuestro espíritu nos mantiene vivos emocional mente nos hace pensar siempre de forma positiva también tenemos que valorar las personas de nuestro alrededor personas que también hay que valorar que sin ellas no podríamos alcanzar nuestros sueños.

Es muy importante volver a los valores, puesto estos determinan el comportamiento de todo ser ser humano, su aplicacion facilita la convivencia en sociedad y un profesional antes de serlo debe ser persona, un humano que valores ... de alli el dicho : "Prefiero a un buen ser humano que a un buen profesional".

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