Actividad De Aprendizaje Semana 3

ACTIVIDAD SEMANA 3

LA RECUPERACION ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ DE NUEVOS NEGOCIOS Y DE INGRESOS

APRENDIZ

DIANA SANCHEZ HOMECHEA

1. Síntesis de la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza

Para poder manejar este tema es vital saber que es la cobranza o de que se encarga específicamente.

Primero debemos saber que es cobranza?

Este tiene como objetivo la operación comercial mediante el cual un remitente, generalmente la empresa, actuando por cuenta, orden de riesgo de un cliente. Otorgando créditos, por la cual la empresa prestadora de servicios debe realizar la recuperación de la cartera. Teniendo en cuenta una comunicación efectiva con el cliente recibiendo información que permitan establecer estrategias, para poder modificar decisiones.

Para que esto se lleve a cabo se debe tener encueta los principales puntos de apoyo.

Reuniones, despachos, intercambios personales informales, el teléfono, documentos escritos correo e internet.

Donde el jefe de cartera o departamento de cartera debe contar con un personal idóneo para realizar este tipo de actividades. Debe ser una persona profesional en esta área guardando compostura, respetuosa, dispuesto a escuchas las necesidades de los clientes expresando seguridad y confianza; para tener como objetivo solución a los planteamientos.

Tener habilidad de negocio, así modificando una relación con el cliente. Teniendo en cuenta estrategias para conseguir un mayor conocimiento de las oportunidades que se presentan mediante esta negociación.

2. Mapa metal de habilidades de negociación

Con la comunicación debemos saber preguntar, transmitir y sobre todo escuchar. Para establecer relaciones que nos facilitan los procesos de identificación de amenazas, para poder establecer estrategias, para modificar decisiones e identificar nuevos cursos de acción.

N° FACTURA EMPRESA QUIEN REPRESENTA VALOR DEUDA DIA DE EXPEDICION FECHA DE VENCIMIENTO

2208 CARLSON WAGONLIT COLOMBIA S.A. DIEGO ROJAS $ 936.000 09-ene-14 10-feb-14

2225 CONEQUIPOS ING. LTDA. JAIME ALFONSO OCHOA $ 82.700 14-ene-14 15-feb-14

2226 CONEQUIPOS ING. LTDA. JUAN MAURICIO BECERRA $ 82.700 14-ene-14 15-feb-14

2227 CONEQUIPOS ING. LTDA. ALEX SERRANO $ 82.700 17-ene-14 15-feb-14

2228 CONEQUIPOS ING. LTDA. LUIS SANCHEZ $ 82.700 17-ene-14 15-feb-14

2229 CONEQUIPOS ING. LTDA. ESTEVAN TORREGROSA $ 82.700 17-ene-14 15-feb-14

2430 CARLSON WAGONLIT COLOMBIA S.A. DIEGO ROJAS $ 165.400 05-feb-14 06-mar-14

2432 CARLSON WAGONLIT COLOMBIA S.A. TOMAS JOSE OSPINA $ 165.400 05-feb-14 06-mar-14

2491 CARLSON WAGONLIT COLOMBIA S.A. DIEGO ROJAS $ 165.400 14-feb-14 15-mar-14

2492 CARLSON WAGONLIT COLOMBIA S.A. TOMAS JOSE OSPINA $ 165.400 14-feb-14 15-mar-14

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