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Actividad de aprendizaje 2 Evidencia: Momentos de verdad


Enviado por   •  24 de Septiembre de 2015  •  Trabajo  •  566 Palabras (3 Páginas)  •  1.268 Visitas

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Actividad de aprendizaje 2

Evidencia: Momentos de verdad

Descripción:

A continuación encuentra un caso clínico, detenidamente, identifique y clasifique los momentos de verdad ocurridos en esa situación, para lo cual debe utilizar la tabla que se presenta, en ella describa los aspectos positivos, negativos e interesantes y proponga estrategias frente a la situación clínica planteada.

Caso clínico

Fernando refería desde hacia algunas semanas dolor de espalda agudo a la altura de la región lumbar, se encontraba bastante preocupado dado que presentaba un cuadro clínico que involucraba dolor agudo en los talones, sed excesiva, cansancio y sueño permanente. Dada la continuidad de la sintomatología, se dirigió a los servicios de urgencias de su EPS, en donde después de esperar 3 horas y media le evaluaron médicamente, luego del reporte de glicemia del residente, el médico diagnosticó diabetes Tipo II, posteriormente ordenó exámenes de química sanguínea y orina para comprobar el diagnostico y 3 horas más tarde, se descartó la diabetes y le diagnosticaron cálculos renales, con la correspondiente formulación para dicha patología.

Semanas después Fernando seguía refiriendo los mismos síntomas y acudió a la cita médica programada, en la cual le solicitaron exámenes de rayos X de región lumbar en los que se evidenció el verdadero problema, ablación de tejidos con posible compromiso esclerótico, lo que generaba el dolor de espalda y demás síntomas asociados.

Clasificación de los momentos de verdad

POSITIVOS

INTERESANTES

NEGATIVOS

Se atendió al paciente

Falta de compromiso por dicha entidad

Ineficiencia del servicio

Se le evaluó por un especialista

Falta de respeto con el usuario al hacerlo esperar

Negligencia medica

Realización de diversos exámenes para patologías especificas

Cantidad de diagnósticos errados formulados

Inconsistencia en los servicios prestados

Se obtiene una solución acertada para la verdadera enfermedad

Intervenciones al paciente sin un diagnóstico acertado

violación del derecho primordial a la salud

Estructure diversas estrategias para asumir por parte de los prestadores de servicios para superar los aspectos negativos y afianzar los positivos presentados en los momentos de verdad descritos por usted.

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