Actividad de aprendizaje 2 Evidencia: Momentos de verdad
Enviado por nataliap1 • 24 de Septiembre de 2015 • Trabajo • 566 Palabras (3 Páginas) • 1.277 Visitas
Actividad de aprendizaje 2
Evidencia: Momentos de verdad
Descripción:
A continuación encuentra un caso clínico, detenidamente, identifique y clasifique los momentos de verdad ocurridos en esa situación, para lo cual debe utilizar la tabla que se presenta, en ella describa los aspectos positivos, negativos e interesantes y proponga estrategias frente a la situación clínica planteada.
Caso clínico
Fernando refería desde hacia algunas semanas dolor de espalda agudo a la altura de la región lumbar, se encontraba bastante preocupado dado que presentaba un cuadro clínico que involucraba dolor agudo en los talones, sed excesiva, cansancio y sueño permanente. Dada la continuidad de la sintomatología, se dirigió a los servicios de urgencias de su EPS, en donde después de esperar 3 horas y media le evaluaron médicamente, luego del reporte de glicemia del residente, el médico diagnosticó diabetes Tipo II, posteriormente ordenó exámenes de química sanguínea y orina para comprobar el diagnostico y 3 horas más tarde, se descartó la diabetes y le diagnosticaron cálculos renales, con la correspondiente formulación para dicha patología.
Semanas después Fernando seguía refiriendo los mismos síntomas y acudió a la cita médica programada, en la cual le solicitaron exámenes de rayos X de región lumbar en los que se evidenció el verdadero problema, ablación de tejidos con posible compromiso esclerótico, lo que generaba el dolor de espalda y demás síntomas asociados.
Clasificación de los momentos de verdad
POSITIVOS | INTERESANTES | NEGATIVOS |
Se atendió al paciente | Falta de compromiso por dicha entidad | Ineficiencia del servicio |
Se le evaluó por un especialista | Falta de respeto con el usuario al hacerlo esperar | Negligencia medica |
Realización de diversos exámenes para patologías especificas | Cantidad de diagnósticos errados formulados | Inconsistencia en los servicios prestados |
Se obtiene una solución acertada para la verdadera enfermedad | Intervenciones al paciente sin un diagnóstico acertado | violación del derecho primordial a la salud |
Estructure diversas estrategias para asumir por parte de los prestadores de servicios para superar los aspectos negativos y afianzar los positivos presentados en los momentos de verdad descritos por usted.
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