Actividad número 2 de CRM Administracion de la Relación con los Clientes

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Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 2, como evidencia de que ha alcanzado el resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.

Respuesta ítems:

 3.1  Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).

Desarrolle en el inicio de esta segunda fase una reflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo:

“Será que las empresas comercializadoras requieren  de aplicaciones  o tipos de CRM para mantener altos volúmenes de ventas directas”.

Luego socialice sus opiniones en un texto de 10 líneas, en el foro Social; haciendo clic en la  opción de menú Foro Social,     y  luego clic en Crear Secuencia. 

Debidamente, han de tenerlas, claro que hay algunas microempresas que no cuentan con ellas. Pero la gran mayoría de Empresas conformadas, cuentas con tipos de CMR, los cuales ayudan a tener unificado y actualizado los datos de sus clientes, manteniendo un estatus alto, fortaleciendo las falencias, ya que estos permiten a que un establecimiento  crezca, indicando rentabilidad de compras, rentabilidad de ventas y ganancias.

1.    Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios        para el aprendizaje).

Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizados por las  empresas.

Para realizar las actividades recuerde leer los materiales de estudio dispuestos para esta actividad de aprendizaje n° 2.

Respuestas para el ítem 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Esta actividad consiste en diligenciar unos cuadros, para el desarrollo de este ítem, es necesario que usted se empodere de estos conceptos para que los explique con sus palabras.

1).

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