Administración de la comercializacion

ADMINISTRACION DE LA COMERCIALIZACION

Johnson&Johnson

1) CONCEPTUALIZACIÓN DE PRODUCTO:

En términos generales, la empresa Johnson&Johnson ofrece productos, servicios e ideas orientadas al ámbito de la salud y el bienestar de las personas sin distinción de edades, respondiendo siempre a sus necesidades y haciendo todo de primera calidad a precios razonables para conseguirlo, además, propugnando continuamente a la innovación y al desarrollo de nuevos productos. Todo esto sin dejar nunca de lado la fuerte responsabilidad social que demuestra frente a la comunidad (con su lema “cuidar al mundo, de una persona a la vez”), con una alta consideración tanto a clientes, distribuidores, proveedores y empleados de la compañía.

La división de Consumo Masivo de Johnson & Johnson está representada a nivel mundial por una amplia gama de productos para el cuidado personal y de la salud reconocidos y queridos por los consumidores, que tocan las vidas de por lo menos un billón de personas todos los días.

Entre las principales líneas de productos se encuentran: Protección Sanitaria Femenina con sus marcas icónicas SIEMPRE LIBRE, CAREFREE y OB; Cuidado para Bebes con JOHNSON’S baby; Cuidado de la Piel con nuestra línea JOHNSON’S; Higiene Bucal con las marcas LISTERINE, REACH y Cuidado de las Heridas con BAND-AID.

2) Niveles de Decisión:

1. La cartera de negocios de la compañía Johnson & Johnson está compuesta por los siguientes negocios:

• Carefree
• Siempre Libre
• O.B.
• Neutrogena
• Roc
• Johnson´s
• Clean & Clear
• Johnson´s baby
• Listerine
• Band-Aid
• Cotonetes

1. Dentro de cada unidad estratégica de negocios encontramos estas líneas de productos:

• Negocio Carefree, línea productos: protectores diarios

• Negocio Siempre Libre, línea de productos: toallitas femeninas intimas

• Negocio O.B., línea de productos: absorbentes interno

• Negocio Neutrogena, líneas de productos: Limpieza para pieles sensibles, desmaquillantes, limpieza para pieles mixtas a grasas, prevención de acné, humectación, antiedad, protección solar, humectación corporal

• Negocio Roc, línea de productos: tratamientos anti-edad, hidratación de la piel, limpieza de la piel, fotoproteccion

• Negocio johnson´s, linea productos: lociones corporales

• Negocio Clean & Clear, línea de productos: jabones, geles y astringentes

• Negocio Johnson´s baby, línea de productos: cuidado del cabello, recién nacido, toallitas humedas, baños liquidos, colonias, féculas y talcos, aceites, cremas y lociones, jabones y protectores mamarios

• Negocio Listerine, línea de productos: enjuagues bucales

• Negocio Band-Aid, línea de productos: vendaje adhesivo

• Negocio Cotonetes, línea de productos: limpieza del oído

Las ventas de la empresa se encuentran en niveles aceptables y buenos en todos los negocios de la compañía, buscando siempre mejorarlos para acrecentar la participación del mercado y la rentabilidad, en cuanto a la competencia la empresa se mide con compañías tanto nacionales como internacionales de primer nivel en cada negocio en los que participa, estando ubicada en los 3 primeros puestos de mejores criticas para la solución a las necesidades que enfrentan sus clientes, esto nos permite arribar a la conclusión de que Johnson & Johnson posee una buena imagen de corporativa y una elevada lealtad de sus clientes ya que la gran mayoría reitera la compra de sus productos cuando la necesidad vuelve a aparecer

1. La empresa seleccionada para ser objeto del análisis cuenta con una amplia variedad de productos dentro de cada línea:

• Línea de productos protectores diarios, productos: carefree todos los días sin perfume, carefree todos los días tanga sin perfume, carefree protección largo, carefree protección sin perfume, y semejantes

• Línea de productos toallitas femeninas intimas, productos: siempre libre fit con alas, siempre libre fit sin alas, siempre libre ultrafina con alas, siempre libre ultrafina ultraflexible con alas, siempre libre ultrafina con alas max seca y semejantes

• Línea de productos absorbente interno, productos: O.B. procomfort mini, O.B. procomfort medio, O.B.       procomfort super, O.B. mini, O.B. medio, O.B. super

• Línea de productos cremas y lociones, productos:

• Línea de productos lociones corporales, productos: johnson´s body lotion lavanda & manzanilla, johnson´s body lotion suavidad prolongada, johnson´s body lotion nutricion intensiva, johnson´s body lotion piel de ensueño, johnson´s body lotion piel llena de vida

• Líneas de productos jabones, geles y astringentes, productos: Clean & Clear jabon facial exfoliante puntos negros, Clean & Clear astringent puntos negros, Clean & Clear gel de limpieza advantage, Clean & Clear gel punctual secativo advantage, Clean & Clear toallitas desmaquillantes, Clean & Clear astringent piel sensible, Clean & Clear astringent limpieza profunda, Clean & Clear humectante facial no grasoso

• Linea de productos enjuagues bucales, productos: Listerine cool mint, Listerine freshburst, zero menta suave, Listerine zero menta verde, Listerine total care, Listerine anti sarro, Listerine protección dientes y encías, Listerine whitening blanquea y fortalece, Listerine antimanchas

• Linea de productos vendajes adhesivos, productos: Band-Aid hello kitty, Band-Aid liga de la justicia

• Linea de productos limpieza del oido, productos: hisopos

A modo informativo las unidades de negocios cuentan con las últimas tecnologías de punta y un grupo de profesionales especializados en la materia especifica de cada negocio de la compañía lo que permite que todos los productos se encuentren a un nivel de modernización optimo, y se adapten perfectamente a las necesidades actuales de los clientes, debido a esto consideramos que no es necesaria la eliminación de ninguna de las líneas de producción

1. Tomamos el producto enjuague bucal a modo de referencia para hacer el análisis de decisión de producto,

• Posicionamiento: el enjuague bucal fabricado por la compañía J & J busca ser líder en su segmento de mercado.
• Atributos: además de la rápida acción desinfectante y el practico envase plástico del mismo , el enjuague bucal listerine posee estos beneficios:

- Reduce la placa bacteriana y los germenes que causan mal aliento

...