Administracion

Universidad Galileo - IDEA

Curso: Administración 1

Trimestre: Enero - Marzo 2015

Tarea 2- Semana.

1. ¿Por qué es el ambiente externo de una empresa tan importante para todos los gerentes?

• El ambiente externo de una organización es muy importante ya que muchas de las variables que lo componen ayudan a que esta tenga un buen funcionamiento. En el encontramos a los competidores, estos son muy importantes porque la organización debe esmerarse más para brindarle la mejor satisfacción al cliente, con esto conservará al cliente y evitará que acuda a los competidores buscando mejor satisfacción, esta debe buscar darle mejor calidad del producto o servicio, buena atención y una mejor imagen institucional para que aquel se sienta identificado y complacido con el producto o servicio que la organización le ofrece.

¿Puede evitar un gerente ser influido por el ambiente externo?

• No, debido que siempre tiene estar al tanto de las mejoras de los productos, de la cartera de clientes, la alza o baja precios, de los nuevos productos lanzados, etc. Con relación a la competencia con otras compañías.

2. Identifique los elementos del ambiente externo más importantes para cada uno de los siguientes administradores:

a. el presidente de una compañía:

Elemento tecnológico

Elemento económico

Elemento político

Elemento social y ético

b. un gerente de ventas:

Elemento económico político y social

c. un gerente de producción:

Elemento social con los empleados

d. un contralor y un gerente de personal.

Elemento ético y social.

3. ¿Cuáles son las principales responsabilidades sociales de los gerentes de empresas y administradores públicos?

• Operar la empresa de acuerdo con los mejores intereses de los accionistas.

• Invertir los recursos de la empresa en un bien social para el país.

• Retribuir las ganancias que le dio la sociedad en ella misma

• Cuando la empresa ofrece sus productos al cliente brindárselos de calidad para la seguridad del mismo.

• Un gerente de un parque industrial tiene la responsabilidad de que sus residuos sean desechados en un buen lugar donde no contaminen el medio ambiente.

¿Han cambiado estas responsabilidades con los años? ¿Cómo?

• Cambios Tecnológicos, desplazamiento de los límites de la organización, Centros de trabajo virtual, personal más flexible, horarios flexibles, empleados facultados, más amenazas a la seguridad, administración de riesgos, equilibrio entre trabajo y vida privada, trabajo reestructurado entre otros.

4. Si usted fuera el director ejecutivo de una gran corporación, ¿cómo institucionalizaría

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