Administracion

ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA

3.1 Diagnóstico interno de la empresa.

La naturaleza del análisis del entorno interno.

En la economía global los factores tradicionales, como los costos del trabajo, el acceso a recursos financieros y las materias primas, así como los mercados protegidos o regulados aunque en mucha menor medida, siguen siendo fuente de ventaja competitiva.

Una razón por la que ya no son tan determinantes para ella es que los competidores pueden superar la ventaja aplicando una estrategia internacional y utilizando los recursos que fluyen a lo largo y ancho de la economía globa

l. La necesidad de identificar otras fuentes de ventaja competitiva es la importancia de conocer cuales son los recursos y las capacidades de una empresa.

Es necesario que las personas que analizan el entorno de su empresa tengan una mentalidad global, es decir, la capacidad para estudiarlo sin que el análisis dependa de los supuestos que existen en un solo país, cultura o contexto. Las personas que tienen una mentalidad global reconocen que sus empresas deben contar con los recursos y las capacidades que le permitirán comprender las situaciones de competencia que e deben a las culturas sociales únicas y a los factores específicos de un país para poder responder de manera correcta.

El análisis del entorno interno de una empresa requiere que los evaluadores estudien el portafolio de recursos de la misma, esta perspectiva sugiere que cada empresa tenga algunos recursos y capacidades que otras no poseen.

El reto del análisis interno.

Las decisiones estratégicas que toman los administradores en cuanto a los recursos, las capacidades y las competencias centrales de la organización no son nada rutinarias. Antes de tomar decisiones estratégicas importantes, incluso las relativas a entrar o salir de los mercados, invertir en nuevas tecnologías, crear nueva capacidad productiva o aumentar la existente, o bien, formar sociedades estratégicas, es esencial identificar las competencias centrales de la empresa.

Una empresa puede crecer por medio de sus errores, por que el aprendizaje que se deriva de cometer y corregir errores es importante para crear nuevas ventajas competitivas.

Las difíciles decisiones que toman los gerentes en tanto de los recursos, capacidades y las competencias centrales se caracterizan por tres condiciones: la incertidumbre, la complejidad y los conflictos internos de la organización.

El diagnóstico interno:

Ø Consiste en establecer la filosofía, misión, objetivos y recursos de la organización en su conjunto y la identificación de las áreas críticas de la empresa.

Ø Trata de poner de relieve las fuerzas y debilidades o los puntos fuertes y débiles de la organización con objeto de precisar en qué grado estamos, en condiciones de aprovechar las oportunidades y encarar las amenazas. Después de conocer el estado actual de la organización desde la perspectiva de la gestión de los recursos.

3.2 Cadena de valor

La Creación de Valor

El Valor se mide con base en las características de desempeño de un producto, así como en aquellos atributos por los cuales los clientes están dispuestos a pagar.

Cuando las empresas explotan sus competencias centrales o sus ventajas competitivas para cumplir cuando menos los exigentes parámetros de la competencias global, por no decir que estarán creando valor para sus clientes.

El análisis de la cadena de valor permite a la empresa saber cuales son las partes de sus operaciones que crean valor y cuales no.

Las Actividades primarias: Se relacionan con la elaboración de un producto, su distribución y su venta a los compradores y su servicio después de la venta

Las Actividades de apoyo: Brindan la ayuda que se requiere para el buen desarrollo de las actividades primarias

La cadena de valor muestra la forma en que un producto pasa de la etapa de las materias primas a la del cliente final. En la competencia de una economía global los eslabones mas valiosos de la cadena son las personas que tienen conocimientos acerca de los clientes.

3.4 Técnicas de análisis interno (Matriz de Factores Internos (MEFI), Matriz DAFO)

(FODA) Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

El análisis interno persigue identificar las Fortalezas y debilidades en cuanto a recursos, capacidades y competencias centrales que tiene una empresa para desarrollar su actividad.

El método del Análisis FODA resulta muy apropiado para ordenar el pensamiento e información, facilitando la comprensión y la evaluación de la situación inicial y su posible evolución

La sigla FODA viene de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Este método de análisis estudia el entorno interno de la empresa a través del examen de fortalezas y debilidades en relación con una buena práctica administrativa y el desempeño de la competencia.

Las fortalezas son capacidades que permiten a la organización tener un elevado nivel de competitividad en cambio las debilidades son carencias y necesidades que perjudican el logro de las metas organizacionales.

LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (MEFI)

Para realizar una auditoría interna de la administración estratégica consiste en constituir una matriz EFI.

Este instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fortalezas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas.

Los valores de las calificaciones son los siguientes:

1.- Mayor debilidad 2.- Menor debilidad

3.- Menor fuerza 4.- Mayor fuerza

Un puntaje por debajo de 2.5 caracteriza a empresas que son débiles internamente. Un puntaje total por encima de 2.5 indica que la empresa mantiene una posición interna fuerte.

Se deben analizar de entre 10 y 20 factores. Sin importar cuántos factores se incluyan, la calificación total ponderada no puede ser menor a 1 ni mayor a 4.

Cuando un factor interno clave es una fuerza y al mismo tiempo una debilidad, el factor debe ser incluido dos veces en la matriz EFI y a cada uno se le debe asignar tanto un peso como una calificación.

3.5 Análisis de recursos y capacidades.

Análisis de recursos.

Los recursos son la fuente de las capacidades de la empresa y son agrupados con el fin de crear tales capacidades. Los recursos

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