Agencia de viajes Volare Travels fue sancionada por estafa

Katherin Soto Murillo

Código: 1410010566

Agencia de viajes Volare Travels fue sancionada por estafa

La agencia de viajes Volare Travels fue sancionada por no cumplir con las leyes adecuadas para el desarrollo turístico, pues recibió muchas quejas de sus compradores por no cumplir con su trabajo y no hacer lo que sus clientes ordenaban.

Por esta razón la Superintendencia ordeno sancionar el Registro Nacional de Turismo para que no continuaran estafando a sus compradores.

Y adicional a que el Registro Nacional de Turismo fuera suspendido se les otorgó una multa de superior a mil millones de pesos.

En mi opinión, la sanción que se le dio a esta agencia de viajes fue justa, ya que no estaban cumpliendo con la legislación turística del país. Pues estaban ofreciendo dos destinos y solo se hacían cargo de uno, y al suspender el Registro Nacional de Turismo ya no podrán ejercer su labor como agencia turística de Colombia.  

Incrementan las sanciones por fraudes a turistas en Colombia

Primeramente, algunas agencias de viajes que implementan su publicidad mediante las redes sociales, están estafando a los turistas que compran planes para su viaje a las ciudades más visitadas de Colombia, ya que les ofrecen servicios, los cuales no son cumplidos, o los llevan a las locaciones menos turísticas de la ciudad.

Uno de los fraudes que más se presentan en las redes sociales es a nivel hotelero pues dicen tener servicios adicionales pero al llegar al lugar no se encuentran. Esto, se presenta más que todo en la ciudad de Cartagena de Indias, donde también son sancionados por no tener la advertencia de que está prohibida la explotación sexual en el establecimiento hotelero.

Otro de los problemas son los altos costos que tienen los servicios informales de las tres ciudades con mayor cantidad de sanciones que son: San Andrés, Cartagena y Santa Marta.

Por último, la inseguridad que se tiene en cada lugar, pues muchos turistas se quejan por hurto de sus pertenencias en zonas turísticas de las ciudades antes mencionadas.

“En relación con el sector turístico, entre 2016 y 2017 el monto total de las sanciones administrativas por infracciones al régimen de protección al consumidor turista impuestas por la Superintendencia de Industria y Comercio ascendió a los 5.474’444.007 millones de pesos”

En mi opinión se deberían implementar planes estratégicos para sancionar a las empresas que ofrezcan publicidad engañosa en las redes sociales, y como turista realizar una investigación sobre la empresa, leer las opiniones de los turistas que ya hayan tenido la experiencia de viajar con la agencia requerida, pues muchas de ellas al estafar, no responden por las afectaciones que el turista haya tenido en su viaje. Y al final de su mala experiencia denunciar la agencia con el ministerio de Comercio, Industria y Turismo o con la Cámara de Comercio.

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