Amplia demanda potencial e insatisfecha

OPORTUNIDADES AMENZAS

1. Amplia demanda potencial e insatisfecha 1. Competencia

FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO (FORTALEZA OPORTUNIDAD) ESTRATEGIAS FA (FORTALEZA AMENAZA)

1. Cumplimento cabal de los requerimientos de Ley para la prestación del Servicio. 1. Desarrollar nuevos productos acorde con las necesidades del cliente e Innovar. 1. Crear un buen programa de penetración en el mercado con ofertas y tener actividades diferentes a las de la competencia.

2. Disponibilidad de talento humano para la organización de eventos. 2. Afianzar la ventaja competitiva relación costo / producto. 2. Diseñar un programa de servicio al cliente para mantener su lealtad.

3. Habilidad para competir con precios 3. Enfocarnos en los puntos débiles de la competencia para sacar mayor beneficio de ello. 3. Llegar a mercados que la Competencia no ha llegado como empresas pequeñas a bajos costos con actividades sencillas pero que impacten.

4. Amplios contactos con empresas del sector público y privado. 4. Averiguar cuáles son las debilidades de la competencia y mejorar en ellas. 4. Crear servicios adicionales para que el cliente encuentre en la empresa lo que necesita.

5. Horarios y disponibilidad del servicio para cuanto los clientes crean conveniente adquirir el servicio. 5. Realizar un estudio y saber cuál es el grado de insatisfacción de los clientes. 5. Crear un programa para encontrar nuevos clientes y saber cuáles son sus principales necesidades.

DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO (DEBILIDADES OPORTUNIDADES) ESTRATEGIAS DA (DEBILIDADES AMENAZAS)

1. Gran necesidad de capital para inversión 1. Buscar financiaciones con entidades públicas o gubernamentales para la creación de nuevos proyectos. 1. Implementación de base de datos, para identificar clientes potenciales.

2. Dificultades administrativas, especialmente en cuanto a calidad del Servicio, para lo cual es necesario llevar a cabo un programa permanente de capacitación del personal.

2. Crear alianzas estratégicas para fortalecer el capital ya existente.

2. Realizar seguimiento a los clientes actuales para crear fidelización cliente - empresa.

3. Realizar una estricta selección de personal, para lograr alta calidad en la prestación del servicio.

3. Llevar a cabo un programa permanente de capacitación del personal

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