Análisis de la misión y visión de la empresa “Claro”

[pic 1]

Nombre: Gabriela Balarezo                                        Matrícula: 70155

Asignatura: Dirección estratégica AEA216 – 5                        Fecha: 16/09/16

Análisis de la misión y visión de la empresa “Claro”

[pic 2]

Misión[pic 3]

Valores y principios

[pic 4]

Clientes: ¿quiénes son los clientes de la empresa?

La empresa Claro declara en su misión simplemente que sus clientes es la población de cada uno de los países en donde se encuentran presentes.

Mercados: ¿en qué región geográfica compite la empresa?

No dice en su misión la región geográfica en la que compite, solo menciona “países”.

Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: ¿la empresa está comprometida con el crecimiento y la rentabilidad financiera?

La empresa menciona que está interesada en brindar el servicio a precios asequibles lo cual les permite mayor rentabilidad financiera pues al ser barato más personas lo consume, así como también quiere brindar servicios de tecnología avanzada lo cual les permite estar en constante crecimiento y a la vanguardia de la tecnología.

Filosofía: ¿cuáles son las creencias, valores y las prioridades éticas de la empresa?

La empresa si declara cuáles son los valores que ponen en práctica a diario los cuales los distinguen y orientan, entre ellos se encuentran algunos como: la responsabilidad social, el respeto, la creatividad empresarial y la legalidad.

Interés en la imagen pública: ¿Qué tan sensible es la empresa respecto a las condiciones sociales y el entorno?

La empresa tiene interés en intentar llevar a que día a día las personas sean más cercanas entre sí, lo cual indica que se preocupa por las condiciones sociales de sus clientes.

Productos y servicios: ¿Cuáles son los principales productos y servicios de la empresa?

Su principal producto es el servicio de las telecomunicaciones.

Tecnología: ¿la empresa está actualizada en materia tecnológica?

Si, la empresa está actualizada con la tecnología más avanzada en telecomunicaciones.

Concepto propio: ¿cuáles son la principal ventaja competitiva y competencias fundamentales de la empresa?

La empresa no declara nada al respecto.

Interés en los empleados: ¿los empleados constituyen un activo valioso para la empresa?

...