Aspectos a ser resueltos en la clase de Administración de la Producción I, acerca del Tema “Estrategia de Operaciones”

Aspectos a ser resueltos en la clase de Administración de la Producción I, acerca del Tema “Estrategia de Operaciones”

Una vez leído el material de referencia de contestación a las preguntas que se detallan a continuación.

1. A partir de las descripciones y análisis de este capítulo, ¿cómo se describe mejor a Boeing, como una empresa global o como una transnacional? Discuta.

Boeing es descrita como una empresa que tiene un alcance global y está hecho a partir de componentes producidos alrededor del mundo y utiliza una estrategia global en la que las decisiones operativas son centralizadas y la oficina principal coordina la estandarización y el aprendizaje entre las instalaciones

1. Ofrezca seis razones para internacionalizar las operaciones.

1. Permite reducir costos ya sea en la mano de obra, pago de impuestos o tarifas arancelarias aprovechando los recursos tangibles
2.  Genera mejoras a la cadena de suministros al localizar instalaciones en países donde se puede disponer de recursos únicos
3. Proporcionar mejores bienes y servicios pues la mejor comprensión de aspectos culturales permite que las empresas personalicen sus productos y servicios para satisfacer las necesidades culturales únicas de los mercados extranjeros
4. Entender los mercados debido a que las operaciones internacionales requieren de la interacción con clientes, proveedores y otros negocios competitivos extranjeros, inevitablemente las empresas internacionales aprenden acerca de oportunidades que se presentan para nuevos productos y servicios
5. Aprender a mejorar las operaciones pues las empresas sirven para sí mismas y para sus clientes cuando permanecen abiertas al libre flujo de ideas
6. Atraer y retener el talento global ofreciendo más oportunidades de trabajo

1. Se dice que Coca-Cola es un producto global. ¿Significa que Coca-Cola se formula de la misma manera en todo el mundo? Discuta.

Coca Cola es un producto global, sin embargo también se caracteriza por mantener una estrategia transnacional pues combina los beneficios de las eficiencias a escala global con los beneficios de la capacidad de respuesta local.

La empresa Coca Cola mantiene un aprendizaje transcultural y economías de escala.

1. Defina misión.

La misión es el propósito o razón de ser de una empresa, en esta se establecen los límites y enfoques de la organización, así como el concepto en torno al cual la empresa puede competir y aquello con lo que va a contribuir a la sociedad

1. Defina estrategia.

Forma por la cual la empresa va a alcanzar su misión y cumplir sus metas, es el plan de acción trazado por la organización para cumplir su misión. Cada área funcional tiene una estrategia para alcanzar su misión y ayudar a que la organización cumpla con su misión global

1. Describa cómo la misión y la estrategia de una organización tienen propósitos distintos.

La misión de la empresa se encarga de dar a conocer o definir cómo la empresa va a contribuir a la sociedad mientras que las estrategias tienen el propósito de generar un direccionamiento a la empresa proporcionando el cómo llegar a cumplir los objetivos.

1. Identifique la misión y la estrategia del taller de reparaciones de su automóvil. ¿Cuáles son las manifestaciones de las 10 decisiones de dirección de operaciones en el taller? Es decir, ¿cómo se lleva a cabo cada una de las 10 decisiones?

Misión

Ser un taller de reconocido prestigio por brindar servicios de alta calidad mediante un equipo de trabajo especializado, responsable, honesto y comprometido en resolver sus problemas de manera efectiva y eficiente

Decisiones estratégicas en AO

• Diseño de bienes y servicios, no proporciona bienes tangibles pero utiliza para satisfacer el servicio insumos de calidad y una excelente filosofía de atención al cliente
• La calidad está determinada por los clientes, utiliza estándares que superan las expectativas de los mismos                  
• Mantenimiento se realiza en el taller realizando tanto mantenimiento de las instalaciones como de la maquinaria
• La localización es estratégica, se encuentra ubicado en un punto central donde puede conseguir mano de obra a bajos costos y puede captar más clientes
• Recursos humanos, cuenta con un personas de ingenieros y técnicos especializados en diversas áreas totalmente capacitados y experimentados
• Distribución de las instalaciones, apoya las prácticas de reparación en el taller facilitando la eficiencia durante los procesos
• Inventario, mantiene en el taller un stock de inventarios que consiste en aceites, piezas o insumos de limpieza para los vehículos
• Cadena de suministro, usualmente compra competitivamente en busca de ofertas, mantiene relaciones de largo plazo con sus proveedores

1. Como ejercicio para resolver con Internet o de búsqueda en la biblioteca, identifique la misión de una empresa y la estrategia que respalda a esa misión.

Empresa: Petroamazonas

Misión: Desarrollar actividades estratégicas de exploración y explotación de hidrocarburos, de manera eficiente, sustentable y segura, con responsabilidad social y ambiental, con el aporte del mejor talento humano para contribuir al desarrollo energético del Ecuador.

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