Auditoria

INTRODUCCION

Hoy en día las empresas, cuando hablamos sobre auditoria operacional lo que ellas buscan es lograr dentro de sus procesos una calidad total, excelencia gerencial, que sus sistemas sean lo bastante eficientes y eficasez. Por ello buscan optimizar la gestión empresarial en forma cualitativa y mensurable para lograr que los consumidores, clientes y usuarios satisfagan sus necesidades. En este contexto el sistema de control asume un rol relevante porque a través de sus evaluaciones permanentes posibilitan maximizar resultados en términos de eficiencia, eficacia, economía, indicadores que fortalecen el desarrollo de las empresas.

Sin dejar atrás la auditora financiera que es el complento esencial de la auditoria operativa ya que van muy ligadas, La auditoria financiera es más conocida y más frecuente, Consiste en la revisión y verificación de documentos contables, generalmente las Cuentas Anuales, por parte de persona cualificada e independiente, con el objeto de emitir un informe que pueda tener efecto frente a terceros para dar opinion sobre la situacion financiera del ente economico

Con el presente trabajo tenemos como objetivo llevarlas a la practica para demostrar que tan necesarias son para cualquier tipo de compañía sea grande,mediana o pequeña . para que se direccionen a un mejoramiento continuo y una estabilidad a futuro .

AUDITORIA OPERACIONAL

1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 HISTORIA.

En la década del 60, la mayoría de los turistas franceses viajaba de vacaciones a España en su automóvil. Muchos de ellos, ante dificultades legales producto de algún accidente o infracción de tránsito, tenían la necesidad de acudir a un abogado. Es entonces que FRANCE SECOURS INTERNATIONAL (FSI) comienza a comercializar en la frontera franco-española un listado de abogados residentes en España que hablaban francés. Con el paso del tiempo las necesidades de los turistas franceses se expandieron a talleres mecánicos, médicos y clínicas. Luego se completó el “producto” con un seguro que cubría gastos médicos a raíz de accidentes y el traslado del vehículo averiado a su país de origen Francia.

Los accionistas fundadores de FSI fueron Jean d’Hennery, Roger de Vernisy y el Banque Exel, con sede en Ginebra. Hacia fines de 1969 FSI toma la decisión de vender los servicios de la compañía en América del Sur y designa a Nicolás Keglevich para esta tarea.Para el año 1972 se diseña un nuevo producto ASSIST CARD revolucionando el mercado, introduciendo el concepto de “asistencia al viajero” para contemplar las nuevas necesidades de los turistas y marcado una clara contraposición a los “seguros al viajero”, que eran las coberturas usuales en

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