Avión Moderno

Avión Moderno: La utilización de una flotilla moderna hace que sobresalga la compañía, donde esta flotilla esta adaptada de la mejor manera para que el cliente viva la mejor experiencia que se pueda tener a la hora de estar en el aire, creo una imagen que identificara a la compañía y a los aviones, con la cual se logran diferenciar en cualquier aeropuerto del mundo. Teniendo en cuenta que la flotilla es nueva se debe pensar en una reducción de costos, como lo son el consumo de combustible y las veces que requieren un mantenimiento, y siendo fieles a la idea de dar un buen uso a la tecnología, con la que benefician al cliente, podrán adaptar cualquier tecnología de una mejor manera, ya que serán mas compatibles por tener la flotilla nueva, con tecnología de punta.

Servicios en tierra: SIA se encontró con muchos problemas a la hora de analizar los clientes en tierra, para mejorar la estadía de los clientes en tierra quisieron diseñar diversas estrategias para que los clientes se sientan a gusto con la compañía, incorporo salas de espera lujosas y cómodas, donde los pasajeros pueden hacer diversas actividades mediante estén esperando el acceso al vuelo y los demás tramites que hay q realizar en tierra, además los pasajeros incluían un proceso de registro simplificado y más rápido, en el cual los pases de abordar y las etiquetas para el equipaje se codificaban y se imprimían automáticamente cuando el pasajero se registraba. El pase de abordar incluía la asignación de asiento y la información de la puerta y confirmaba solicitudes especiales, como una comida vegetariana. En la puerta de abordar, los pasajeros simplemente introducían sus pases de abordar en una lectura y el software del SCS verificaba todos los detalles del registro contra los pasajeros que abordaban también se introdujo un sistema de Telecar para llevar el equipaje de un terminal a otra en tres minutos.

Servicios durante el vuelo: Al comprender las innovaciones como pantallas de video en cada asiento y mejores telecomunicaciones entre aire y tierra, se quería transformar la cabina en un "centro de oficinas y descanso en el cielo", lo que mejoraría los servicios tanto de amenidades como de negocios. Mediante esto querían seguir enfocando la estrategia de hacer

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