Banco Serfinanza

BANCO SERFINANSA S.A. es una compañía de financiamiento, constituida el 10 de noviembre de 1976, mediante escritura pública No. 1272 de la notaría 21 de Santa Fe de Bogotá, vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia con domicilio principal en la ciudad de Barranquilla, por Don Farid Chard.

Hoy, el BANCO SERFINANSA S.A se ha consolidado a nivel nacional con operaciones en las principales ciudades del país. En su portafolio de clientes se encuentran importantes empresas del sector industrial, servicio, construcción, comercio, agroindustrial y otros, vinculados tanto como personas naturales como jurídicas.

Administra y controla todas las operaciones de la tarjeta Olímpica la cual puede ser utilizada en cualquiera de los establecimientos Olímpica del país.

MISIÓN

Somos el banco de mayor crecimiento en el país, trabajando por la consolidación financiera a nivel nacional, brindándole a nuestros clientes soluciones y servicios financieros de calidad en relación con sus necesidades de financiación e inversión, apoyados en un equipo humano comprometido y capacitado que ligado a un optimo recurso tecnológico nos permite asegurar un servicio de calidad para bienestar de nuestros clientes, accionistas y de la comunidad en general. Contamos con la confianza y el apoyo de nuestros clientes que nos aprecian

¿Que aspira a ser?

R/ estar entre los más grandes bancos del país, por su crecimiento constante y el apoyo de sus clientes y los empleados que los aprecian y los han hecho crecer.

¿Qué necesidad se va a satisfacer? R/ la de necesidades insatisfechas como son banca de atención personalizada y una banca familiar que atiende directamente, sin maquinas por medio. Dando siempre mejores condiciones y el mejor servicio, para ir mejorando cada día.

¿Qué grupo de consumidores se va atender? A todos los clientes insatisfechos, ampliando la cobertura, incorporando nueva gente.

¿Qué tecnología se va a emplear y las herramientas administrativas para realizar su operación?

R/ se utilizara tecnología de punta, emprender un plan de modernización, con nueva tecnología, con mayor flexibilidad y rapidez en el servicio, con operaciones más descentralizadas, incorporando nueva gente, ampliando su cobertura, sin perder de vista el servicio personalizado, teniendo una cultura de servicio permanente con gente que esté involucrada en la cultura organizacional de salir delante, de evolucionar, de crecer pero sin perder de momento el servicio personalizado y familiar.

¿Cuál es la responsabilidad social de la empresa?

R/ la responsabilidad social es grande, debe ampliar su credibilidad, debe pasar de pequeño banco a uno de mayores proporciones, sin perder de vista su objetivo final que es llegar a aquellas personas insatisfechas con el medio bancario y apoyar sus sueños que quieren suplir al momento de buscar un banco que cumpla esas expectativas, mantener el liderazgo entre los bancos de atención personalizada sin defraudar a aquellas personas que dependían de la empresa para subsistir y para cumplir sus metas.

Es la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social en una atención personalizada que redunde en la situación competitiva y valorativa y su valor agregado de servicio al cliente activo que genere en el ámbito familiar credibilidad y seguridad al confiar en los servicios prestados y que al crecer conserve la línea personalizada, alcanzando la viabilidad y las posibilidades de alcanzar un nivel aceptable de competitividad estando al nivel de los grandes bancos, sin perder de vista a sus cliente y al personal que forman la fuerza de su crecimiento y el ámbito que lo rodean.

VISION

En un plazo de diez años aspira a estar entre los grandes bancos del país, Ser la entidad financiera líder en Colombia y con presencia significativa en el ámbito familiar y personalizado, basado en su plan de modernización, con nueva tecnología, con mayor flexibilidad y rapidez en el servicio. Donde todo el mundo debe participar y comprometerse en este esfuerzo para hacer del banco serfinanza una entidad grande poderosa y única.

PRINCIPIOS Y VALORES:

La confianza que se les brinda a sus clientes “cuenta-habientes”.

Mantener siempre las mejores condiciones.

Brindar el mejor servicio.

Mantener metas altas.

Mantener un equipo de trabajo idóneo.

Estar a la vanguardia con la tecnología.

Cuidar no perder la característica de banco familiar.

El de confianza en la gente

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