Black&Deker

LICENCIATURA EN MARKETING

MATERIA:

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ANALISIS DE CASO:

EMPRESA BLACK & DECKER

Miércoles, 8 de octubre 2014.

RESUMEN DE LA EMPRESA:

La Empresa Black & Decker, pasó de ser una empresa familiar, que tuvo sus comienzos en 1910 como taller de maquinas; ha posicionarse como líder en ventas de herramientas portátiles en EEUU cuando recibieron una patente por el taladro mecánico

B&D como estrategia adquirió la empresa General Electric, aprovechando la introducción a los hogares, con la compra de artículos para el hogar. En 1983 las ventas se estancaron; por lo que Black & Decker nombró como CEO a Archibald Nolan que tuvo que reestructurar la empresa con una inversión de 215 millones de dólares y una perdida de 185 millones de dólares para 1985.

OBJETIVOS

Describir fundamentada mente los diferentes segmentos de mercado

La compañía B&D tenia 3 segmentos de mercados definidos:

 Industriales-Profesionales: Estos adquirían las herramientas para que los empleados las utilizarán en la manufactura de productos.

 Artesanos -Profesionales: Son los trabajadores profesionales como por ejemplo los carpinteros que utilizaban las herramientas para realzar los trabajos.

 Consumidores: Clientes que solo utilizan las herramientas en el hogar.

Así como sus competidores:

 Makita Electric: Empresa de Japón líder en el mercado EEUU, para 1990 la marca abarcaba el 50% del mercado global y el 80% en la venta del taladro inalámbrico (categoría mas grande de productos).

 Bosh: Ocupaba el segundo lugar en ventas en el sector industrial.

 Porter Cable: Ocupaba el segundo lugar en ventas en el sector industrial.

DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE MERCADO DE LA EMPRESA:

Existen 3 segmentos de clientes de B&D que fueron fracciones de marcado que se formaron con la compra de General Electric

Primero, el segmento de los clientes que compran herramientas mecánicas y antes de la fusión era la empresa de mayor venta de estos productos

El segundo, segmento es aquel de los clientes que compran electrodomésticos innovadores de mayor valor y que hacen diferencias entre un proveedor otro por calidad de los productos. Dentro de este segmentos están los productos de GE como el Spacemaker y los lanzados por B&D como el Dustbuster, etc. Justamente apuntando a este segmento es que B&D adquirió la franquicia como estrategia de la marca para introducirse a los hogares

Si bien esta estrategia posicionaba a la marca en los segmentos industria y consumidores, no podía conquistar el segmento Artesano-Profesional donde lo lideraba Makita

El segmento de ARTESANO- PROFECIONAL estaba dirigido a los que trabajan en construcciones residenciales. Estos compradores se inclinaban por favorecer los nuevos canales detallista de distribución y ferreterías tradicionales. Este segmento estaba creciendo

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