Brief Coca Cola
Enviado por lero1124 • 9 de Marzo de 2012 • 351 Palabras (2 Páginas) • 1.214 Visitas
BRIEF DEL CLIENTE
Cliente: __________________________________________________
1. Antecedentes
(Historia / evolución / situación actual)
Empresa : ¿cómo y cuando nació? / Entorno / trayectoria / misión
Servicio : ¿cómo y cuándo se lanzo al mercado? Mix de productos
Marca : ¿cómo y cuándo nació? / Trayectoria / percepción
2. Descripción del producto o servicio
a. Características
b. Precio (en relación al mercado)
c. Promoción (apoyo publicitario / promocional)
d. Distribución (estrategias y canales)
3. Beneficios
a. Beneficios básicos / comunes a la categoría (incluir el por qué de cada beneficio)
b. Beneficio principal o diferencial (¿qué beneficio posee el producto / servicio que lo diferencia del resto y por qué?
4. Mercado / Competencia del producto / servicio
a. ¿Quién es la competencia? (directa, indirecta, sustitutos)
b. ¿Qué participación tiene en el mercado (directa)
c. ¿Qué actividad publicitaria / promocional esta desarrollando? (directa)
d. ¿Cuáles son los beneficios que ofrecen? (directa)
e. ¿Qué sistema de distribución poseen? (directa)
5. Análisis FODA del producto
a. Fortalezas (INTERNO)
b. Oportunidades (EXTERNO)
c. Debilidades (INTERNOS)
d. Amenazas (EXTERNO)
6. Público Objetivo
a. Características demográficas:
Sexo
Edad
Nivel socio económico (NSE)
b. Características psicográficas:
Actitudes
Personalidad
Hábitos de consumo
Estilo de vida (trabajo, entretenimiento)
7. Objetivos de marketing
8. Posicionamiento
¿Cómo queremos ser percibidos en las mentes de los consumidores?
9. Objetivos de comunicación
¿Qué queremos que piense, sienta o haga el consumidor?
10. Promesa básica
Lo que el producto o servicio puede hacer por el consumidor
11. Soporte
El respaldo de la promesa básica
12. Tono de la comunicación
Puede ser: moderno, tecnológico, formal, informal, elegante, racional, emotivo, agresivo, etc.
13. Gancho promocional
Aquello con lo que vamos a atraer al público y acelerar el proceso de decisión, para que consuma nuestro producto / servicio o responda a nuestro mensaje.
14. Mecánica
Descripción del procedimiento a seguir (logística de principio a fin)
15. Canales
¿Con qué canales se dispone para obtener la respuesta del consumidor?
16. Base de datos
¿Existe una base de datos?
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