CALIDAD PARA LA GLOBALIZACIÓN

Los métodos utilizados en el proceso de implantación de un sistema de calidad varían de acuerdo con las necesidades de cada organización, de qué tan sistematizada se encuentre la información, los recursos disponibles y la competencia del factor humano para aplicarlos y desarrollarlos. Algunos de los métodos más utilizados para la implantación de un sistema de calidad son:

Método instantáneo. Se aplica cuando el nuevo sistema es sencillo y notiene un gran número de operaciones, esto lo hacemás accesible en tiempo y forma.

Método del Proyecto Piloto. Consiste en realizar un ensayo del nuevo sistema,partiendo de las condiciones que operan en laorganización, a fin de minimizar las posibilidades defracaso en la implantación.

Implantación en paralelo. Es la operación simultánea del sistema tradicionalcon el sistema a implantar, esto permite al Comité deDirección visualizar en forma preventiva posibles fallaso desviaciones del nuevo sistema, sin que el impactopor las desviaciones cause altos costos.

Método parcial o de aproximaciones sucesivas. Consiste en seleccionar parte del nuevo sistema,implantarlo y avanzar al siguiente paso, sólo hasta que seconsolide el anterior, permitiendo, inclusive la oportunidadde mejoras en las etapas que están sustituyéndose.

En lo particular, yo emplearía el PROYECTO PILOTO, considerando que es prudente realizar un ensayo del nuevo sistema; considerando así, que sería algo riesgoso implementar un sistema que no ha sido aprobado.

Actividades para la implementación de un sistema de calidad.

1. Objetivos responsables

Satisfacer las necesidades del cliente:

• Tener un buen manejo del dinero

• No hacer esperar al cliente con las disposiciones en efectivo

Obtener el producto al menor costo posible

• En este sentido, el usuario no compra, requiere de un buen servicio que no exija el gasto de recursos.

• Velocidad en las transacciones.

2. Designación de un responsable.

Los integrantes de la directiva deben de considerar pros y contras

Los miembros del departamento de informática, deben de valorar el mejor sistema.

3. Definir las funciones del coordinador de calidad.

Establecer políticas de alta calidad

Considerar los mejores resolutores

4. Comité de calidad

El presidente sería el Director General, quién se encargaría de checar tiempos y postular la licitación.El secretario sería el Gerente General y evaluarías las respuestas de las licitaciones de manera imparcial y con firme búsqueda de buenos resultados.

5. Plan de comunicación

Informar a los interesados de cada área, en especial a los de sistemas y de contabilidad para que den su opinión y manifiesten sus problemas que encuentren como usuarios del sistema, que se sientan con la confianza de hablar sin presiones los pros

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