CAPACITACION EN VENTAS DE PISO Y MOSTRADOR

Programa de capacitación en ventas de piso y mostrador

1. Presentación

En la actualidad el comercio exige buenos vendedores, tanto en el mostrador como en las demás ramas comerciales. El buen vendedor siempre tiene ocupación, debido a que siempre hay una gran demanda de ellos.

Las grandes empresas siempre se diputan a los buenos vendedores, y con el fin de retenerlos, les ofrecen buenos sueldos y prestaciones.

El arte de vender no consiste en que los pedidos vengan solos, pues en este caso, el vendedor se convertiria en un simple tomador de notas y nunca podra ser un buen vendedor. Son necesarias pues las personas con iniciativa, tenaces y trabajadoras que conozcan a fondo su actividad.

No es necesario poseer una profesion especial y conocimientos tecnicos para ser un buen vendedor. Pero los comerciantes durante muchisimos años, no han tenido otras lecciones que sus errores y otro maestro que su experiencia, a menudo amarga. Llegaron aprender ciertos aspectos de la direccion de sus negocios, motivo por el cual sienten cierto prejuicio contra la enseñanza comercial por medio de procedimientos cientificos. Muchos quisieran destacarse en el arte de la venta, pero comprenden que les faltan aptitudes necesarias o la conveniente preparacion profesional para lograr el exito que buscan.

Este curso pretende proporcionar a ud. los conocimientos necesarios para desarrollar la profesion de vendedor, dando especial enfasis a la actividad en Puntos de Ventas.

¡El buen vendedor comienza vendiendo su imagen!

Curso para vendedores de piso y mostrador

Objetivo general del curso

El participante utilizara las técnicas de ventas de piso y mostrador en la empresa, mediante la capacitacion formal en esa actividad y considerando el entorno socioeconomico donde se desempeña.

El hombre se ha convertido en un gran consumidor y será capaz de consumir hasta lo mas increíble.

Los Comercios

El comercio es la actividad en la cual se compran mercancías y se venden a un precio superior a su costo, obteniendo con esto una utilidad.

El comercio es la liga entre el consumidor y productor. Existen algunas empresas que venden directamente lo que producen, pero son casos excepcionales.

El comercio juega un papel muy importante dentro de la economía ya que tanto el consumidor como el productor dependen del comercio.

El comercio es preferido por los inversionistas porque representan menor riesgo a la inversión. Este tiene gran penetración dentro de nuestra sociedad y gracias a esto podemos disfrutar de los bienes necesarios para nuestra vida cotidiana.

El comerciante es un intermediario y es el que encarece el producto. La afirmación anterior es una gran verdad, pero el comercio cumple con una función necesaria dentro de nuestra vida. También hay que considerar que mientras mas intermediarios haya mayor será el costo para el consumidor final.

Los comercios representan, además de un elemento de distribución fuentes de trabajo e ingresos para los miembros de una sociedad. Quitar el comercio al detalle equivale a dejar sin empleos a millones de personas.

"El Papel Del Vendedor

El comercio depende del producto o servicio que ofrece un factor indispensable para el éxito del negocio. Pero el tener un bonito negocio y un buen producto puede ser infructuoso si no se cuenta con el recurso humano adecuado para culminar la venta.

"El vendedor es la imagen de la empresa y es quien culmina el esfuerzo de todo el personal que trabaja en una empresa."

El vendedor es quien tiene una de las responsabilidades mas delicadas de la empresa al conservar la clientela y crear nuevos clientes. Para eso el vendedor esta obligado a prepararse en el arte de vender, ya que el vender es una profesión, un arte y una de las ciencias que mueven al mundo de la economía.

4. Características del vendedor

El vendedor debe poseer cualidades muy especiales. Esas cualidades son las que veremos en temas posteriores, pero antes del análisis diremos que el vendedor "Nace o se hace". Todos alguna vez en la vida necesitamos vender algo y depende de nuestra forma de vender algo y depende de nuestra forma de vender el éxito de la venta.

Como Saber Si Se Puede Ser Vendedor

Para contestar esta pregunta solamente diremos algo muy sencillo pero con mucho significado "Quien no se puede vender a sí mismo, no puede vender nada". Al decir vender a sí mismo, nos referimos a que el arte de agradar a la persona es nuestro éxito. Un vendedor antipático y déspota tendrá muy poca posibilidad de éxito en la venta. Cuando una persona es agradable, demuestra interés en la gente que lo observa, y se identifica con lo que esta gente necesita realmente una persona así será un vendedor estrella.

Usted no puede ser vendedor si:

1.- NO LE GUSTA PLATICAR

2.- NO ESTA AGUSTO CON SU TRABAJO

3.- ESTA USTED FRUSTADO POR NO ENCONTRAR OTRO TRABAJO MEJOR

4.- NO LE CAE MUY BIEN LA GENTE

5.- NO ESPERA A QUE LA GENTE HABLE

6. NO SE PREOCUPA POR LOS DEMAS, SOLO SE PREOCUPA POR SI MISMO

7.- NO SABE EL VALOR DE UNA SONRISA

8.- NO SABE ESCUCHAR

9.- NO CONOCE LO QUE VENDE

10.- NO TIENE ESPIRITU DE SERVICIO

11.- PRESIONA AL CLIENTE Y LO OBLIGA A COMPRAR

12.- EXIGE RAPIDA RESPUESTA DE ACEPTACION O NEGOCIACION DEL CLIENTE

13.- NO ES OPTIMISTA Y DINAMICO

14.- ES USTED DEMASIDO AMBICIOSO Y HACE LAS COSAS SIN LLEVAR LOS

TRAMITES INDISPENSABLES DE LA VENTA.

Si usted cae dentro de alguno de estos defectos, puede usted llegar a superarlo con un poco de voluntad. Pero si cae dentro de varios de estos defectos ¡CUIDADO! es usted un peligro .. ya que tus resultados no serán los esperados….

Como vender su persona"

Vender su persona es la primera etapa de la venta, requisito indispensable para las buenas relaciones para con el cliente. El vendedor debe rodearse de simpatía personal, que se logra con las siguientes técnicas:

*Sonria:

Una sonrisa llama a otra sonrisa. Usted al sonreír le dice a la otra persona "me gustas", "me caes

...