CAPITULO 4 EVALUAR LOS RECURSOS, CAPACIDADES Y COMPETITIVIDAD DE UNA EMPRESA – THOMPSON STRICKLAND

Ejercicios de Verificación de Aprendizaje CAPITULO 4 EVALUAR LOS RECURSOS, CAPACIDADES Y COMPETITIVIDAD DE UNA EMPRESA – THOMPSON STRICKLAND

1. Revise la información de la cápsula ilustrativa 4.1 respecto de los costos promedio de producir y vender café de comercio justo. Después, responda lo siguiente:

a) Las empresas que no venden suficiente café de comercio justo compran el café directamente a caficultores pequeños hasta en 0.75 dólares la libra. Al pagar salarios inferiores al promedio, también reducen sus costos laborales de tueste y empaquetado a 0.70 dólares la libra y sus costos fijos 20%. Si venden su café al mismo precio promedio de Just Coffee, ¿cuál sería su margen de ganancias y cómo se compararía con el de Just Coffee?

b) ¿Cómo puede responder Just Coffee a esta clase de amenaza competitiva? ¿Tiene activos competitivos valiosos con los cuales responder, o será necesario adquirirlos? ¿Su respuesta alteraría la cadena de valor de la empresa de alguna manera?

Las otras compañías que compran un café más barato tienen un costo un 30% menor al de Just Coffee, por lo que si venden su café al mismo precio logran un margen de 4,9 dólares por libra frente al margen de 2,59 de Just Coffee. Esta diferencia tan grande en margen es una amenaza seria para Just Coffee en términos de competencia en costos ya que las empresas competidoras pueden fácilmente vender a un precio tan bajo que implicaría un margen nulo o incluso negativo para Just Coffee.

Para hacer frente a esta amenaza está claro que Just Coffee no puede comprar a otros proveedores de café porque perdería la esencia de su marca que la caracteriza de su competencia. De hecho su marca y lo que representa para los consumidores con el sentimiento de comprar un producto que no esclavice a las personas que lo producen es un activo competitivo muy valioso de la empresa que debe explotarlo. Una capacidad importante que tiene la empresa es la de ofrecer ventas por internet y de caracterizar sus cafés con diferentes diseños de empaques permitiéndole crear emociones en los clientes, tal vez deberían ampliar sus diseños incluyendo imágenes que invoquen sentimientos de armonía y de paz. Otra de las acciones que pueden incorporar es la reducción de sus costos fijos para tratar de aumentar su margen y así tener una mayor holgura para enfrentar eventuales acciones de sus rivales relacionadas con el precio del producto.

La cadena de valor de Just Coffee no se vería alterada porque estas competencias ya las posee y solo requiere potenciarlas.

2. Con la información de la tabla 4.1 y la información financiera de Avon Products siguiente, calcule las siguientes razones de Avon para 2008 y 2009:

a) Margen de utilidad bruta

b) Margen de utilidad operativa

c) Margen de utilidad neta

d) Razón de cobertura de intereses

e) Rendimiento sobre el capital de los accionistas

f) Rendimiento sobre activos

g) Razón deuda-capital

h) Días de inventario

i) Razón de rotación de inventario

j) Periodo de recuperación promedio

Con base en estas razones, ¿el desempeño financiero de Avon mejoró, se debilitó o permaneció más o menos igual de 2008 a 2009?

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