CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL

Los trabajadores tienden a reunirse en grupos informales para satisfacer sus necesidades sociales y de estima, los grupos informales pueden ejercer mayor motivación en la conducta de los trabajadores que la combinación de dinero y autoridad.

Los Administradores, en lugar de reprimir la formación de grupos informales, deberían alentarlos y acercarse a ellos, mostrar interés activo por cada uno de sus miembros y dejar al grupo una parte razonable de control sobre su propio trabajo; se recomienda capacitar a los jefes para mejorar las relaciones humanas con sus subordinados, procurar la cooperación de los mismos y trata de eliminar la imagen del patrón o capataz que emplea métodos arbitrarios de dirección y supervisión.

La administración como ciencia:

Se pretende elaborar una ciencia de la administración. Fayol ya afirmaba la necesidad de una enseñanza organizada y metódica de la administración, de carácter general para formar mejores administradores, a partir de sus aptitudes y cualidades personales. En su época, esa idea era una novedad, su posición era la de que siendo la administración una ciencia como las demás, su enseñanza en las escuelas y universidades era plenamente posible y necesaria.

2.Teoría de la organización:

Se pretende elaborar una ciencia de la administración. Fayol ya afirmaba la necesidad de una enseñanza organizada y metódica de la administración, de carácter general para formar mejores administradores, a partir de sus aptitudes y cualidades personales. En su época, esa idea era una novedad, su posición era la de que siendo la administración una ciencia como las demás, su enseñanza en las escuelas y universidades era plenamente posible y necesaria.

Elementos de la Administración para Urwick

Urwick desdobla los elementos de la administración en siete funciones:

Investigación

Previsión

Planeamiento

Organización

Coordinación

Mando

Control

Estos elementos o funciones constituyen la base de una buena organización, toda vez que una empresa no puede desarrollarse en torno a personas, sino a su organización.

Organización formal Organización informal

Se constituye oficialmente por la dirección. Se crea espontáneamente.

La relación entre los miembros nace por el puesto de trabajo (son profesionales). Los individuos de cada grupo informal se relacionan por intereses particulares: amistad...

El mando lo ostenta la dirección. Existe un líder con una autoridad a veces, mayor que la de lol jefes.

Los canales de comunicación son oficiales. Se crean canales de comunicación informales.

Objetivos: maximización de beneficios y otros. Objetivos particulares fuera y dentro de la empresa.

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