CARTA DE INVITACION CREACION DEL SOFTWARE

CARTA DE INVITACION CREACION DEL SOFTWARE

Tree Software, S.A.

Barrio El Centro, Jutiapa

Jutiapa, Guatemala

Jutiapa 05 de Noviembre de 2013

Ing. Rony García

Director de Analistas de Sistemas

Presente

        Reciba un cordial saludo de nuestra parte Librería “Barbuchín”, la cual necesitamos de sus servicios en la creación de un software que nos facilite hacer los inventarios de nuestros productos y la venta de ellos mismos.[pic 1]

        Lo cual acudimos a ustedes, ya que tienen la experiencia necesaria para el desarrollo de un sistema que nos ayude a mejorar nuestras ganancias y lo más importante la clientela de nuestra librería.

        Agradeciéndoles su pronta respuesta, nos suscribimos de ustedes.

Atentamente,

_______________________

Andrés Gómez

Gerente de Librería “Barbuchín”

CARTA DE RESPUESTA CREACION DEL SOFTWARE

[pic 2]

Librería Barbuchín

Metro Plaza local 85

Jutiapa, Guatemala

Jutiapa 06 de Noviembre de 2013

Sr. Andrés Gómez

Gerente de Librería

Presente

Sr. Gómez:

        En respuesta a la carta que usted dirigió hacia nuestra empresa “Tree Software, S.A.”, para la creación de un software para su librería. Debo contestarle que estamos muy agradecidos por habernos tomado en cuenta en el desarrollo  su proyecto para las mejoras de su negocio.

        Enviaremos a nuestro representante para que tome su idea para la creación de su sistema el día 08 de noviembre del presente año a partir de las 10:00 de la mañana en adelante, esperando que lo reciba cordialmente para empezar a desarrollar su proyecto.

        Agradeciendo de su colaboración, me suscribo.

Atentamente,

______________________

Ing. Rony García

Director de Analistas de Sistemas

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Por favor, tómese unos minutos para completar la encuesta de satisfacción de la librería “Barbuchín”. Su opinión es muy importante. Sus respuestas ayudaran a comprender la importancia y problemas que pueda tener la librería. Sus respuestas se mantendrán confidenciales y solo se utilizaran para fines de este estudio.

Esta encuesta le tomará aproximadamente 10 minutos para completar

1. ¿Fue está su primera visita a esta librería?

1. Si
2. No
3. No sabe

1. ¿Con qué frecuencia asiste normalmente a una librería?

1. Al menos una vez a la semana
2. Al menos una vez al mes
3. Al menos una vez cada tres meses
4. Al menos una vez cada seis meses
5. En época de entrada a la escuela

1. ¿Conoce algunas otras de las librerías “barbuchín” en el país?

1. Si
2. No
3. No sabe

1. ¿Prefiere esta librería en relaciona a otras?

1. Si
2. No
3. No sabe
4. Le da lo mismo

1. ¿Por qué?

1. Porque es la más cercana
2. Porque siempre encuentra lo que busca
3. Porque encuentra más y mejores novedades
4. Porque tiene un mejor horario de atención
5. Porque tiene mejores promociones y/o descuentos
6. Porque la atención del personal es muy buena

1. ¿Con qué frecuencia asiste a otros recintos y actividades culturales?

1. Cine
2. Bibliotecas
3. No asisto

1. ¿Ha realizado compra de libros por internet?

1. Si
2. No
3. No sabe

1. ¿Qué tipo de materiales compro en esta visita?

1. Libros y/o revistas para la escuela
2. Libros y/o materiales para la escuela
3. Otros, especifique ______________________________________________

1. ¿Pertenece a algún programa de cliente frecuente?

1. Si, especifique ___________________________________________________
2. No

1. ¿Podría darnos su opinión sobre….?[pic 3]

1. Comodidad de instalaciones[pic 4]
2. Iluminación y estética[pic 5]
3. Presentación del personal[pic 6][pic 7]
4. Tiempo de espera para ser atendido en el mostrador de (caja)
5. Facilidad para localizar lo que busca
6. Precios especiales[pic 8]

Bueno 1, Regular 2, Malo 3

1. ¿Con que frecuencia compra los siguientes productos…?

1. Lápices
2. Hojas carta/oficio
3. libros
4. papel china
5. papel manila
6. otros

1. ¿Con que frecuencia consume el producto seleccionado anteriormente?

1. Una vez a la semana
2. Una vez al mes
3. Una vez al año
4. Frecuentemente
5. Cada inicio del año escolar

1. ¿Cuál es la principal razón por la que usted compra ese producto?

1. Porque me lo piden en la escuela
2. Porque lo necesita
3. Por razones de trabajo
4. Porque le gusta
5. Otros, especifique __________________________________________

1. ¿Qué le gusta de la librería?

1. La atención del personal
2. Lo eficiente que se le atiende
3. Los precios bajos
4. Encuentra lo que busca

1. ¿recomendaría la librería a otras personas?

1. Si
2. No

1. ¿Qué calificación nos daría usted en la atención y rapidez de nuestro personal?

1. Excelente
2. Muy buena
3. Buena
4. Regular
5. Mala
6. Pésima

1. ¿Le gustan las ofertas especiales en los productos?

1. Si
2. No

1. ¿Cada cuánto le gustaría que salieran ofertas especiales en los productos?

1. Diario
2. Una vez a la semana
3. Una vez al mes

1. ¿Cuál es su máximo nivel de estudios?

1. No estudio
2. Primaria
3. Básico
4. Diversificado
5. Universitario

1. ¿me podría indicar su ocupación?

1. Trabaja
2. Trabaja y estudia
3. No trabaja
4. Ama de casa
5. Estudiante
6. Jubilado

Gracias por su tiempo

[pic 9][pic 10]

Estudio de Factibilidad

Librería “Barbuchín”

Área De Estudio

Razón Social y Rubro

Razón Social

La empresa “Barbuchín” se encuentra ubicada en la metro plaza km 114.5 carretera interamericana.

Rubro

Es una empresa líder en la venta de productos de escritorio y útiles escolares, tiene una gran gama de productos que no tiene nada que envidiar a las grandes tiendas que se encuentran en la ciudad, además de una variedad en marcas.

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