CASO: BUILD A BEAR: BUILD A MEMORY

CASO: BUILD A BEAR: BUILD A MEMORY

Exponga ejemplos de necesidades, deseos y demandas que demuestran los consumidores de Build-A-Bear, diferenciando entre cada uno de los tres conceptos

Necesidad: La necesidad de los consumidores, desde mi punto de vista es participar en el proceso de fabricación de su propio peluche, una nueva forma muy atractiva de cara al público consumidor

Deseo: Por lo tanto, en lo que respecta a la respuesta anterior el deseo del consumidor es poder participar en el proceso de fabricación de los peluches

Demanda: el consumidor demanda un oso de peluche el cual le proporciona la compañía Bear-A-Bear a cambio de un precio

¿Qué enfoque de la dirección del marketing describe mejor al taller Build-A-Bear?

El taller Build-A-Bear utiliza un marketing relacional, ya que la dueña de la empresa utiliza parte de su tiempo en relacionarse con sus clientes, con los niños y preocuparse por sus gusto para así ofrecerle el mejor producto, ya que los consumidores aportan sus propias ideas a través de encuestas y correos que recibe la dueña

Analice con detalle el valor que crea Build-A-Bear para sus consumidores:

Esta empresa productora osos de peluches ha logrado alcanzar un gran éxito gracias a ciertos valores que aporta al consumidor, como por ejemplo un trato personalizado con el cliente mostrando un interés con sus gustos y necesidades, además esta empresa es capaz de mostrar un valor de imagen a todo sus clientes a través el proceso de elaboración de sus peluches, así como reducir el tiempo de espera, dando lugar a un entretenimiento mientras esperas en la cola.

Por último es capaz ofrecer un excelente valor del producto ofreciendo un trato personal de cada producto adaptado a los gustos de los consumidores y a un coste muy inferior que sus competidores

¿Es probable que Build-A-Bear siga teniendo éxito en la creación de relaciones con sus clientes? ¿Por qué si o por qué no?

Lo más probable es que la empresa Build-A-Bear continúe teniendo un gran éxito en la creación de relaciones con sus clientes gracias a la intensa y dedicada implicación  que la empresa destina a conocer a sus clientes, como los gustos, deseos y necesidades de estos a través de encuestas y preguntas que le ayudan a orientar su negocio, y así mantener contentos a sus clientes más fieles y poder atraer a una nueva clientela

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