CASO DE ESUDIO ÉTICA Y REPONSABILIDAD SOCIAL

CASO DE ESUDIO

ÉTICA Y REPONSABILIDAD SOCIAL

Orlando Gil

8-883-447

1. Técnicamente, los juguetes con pintura de plomo no son ilegales, pero en donde se equivocó Mattel en éste caso? ¿La compañía podría haber evitado esta crisis? ¿Cómo? 

• Mattel se equivocó en la falta de supervisión en el proceso completo de manufactura de los juguetes, de acuerdo a los requerimientos de Mattel. Considero que la compañía si pudo evitar ésta crisis con controles de calidad y verificación de estándares industriales de acuerdo a las normas de Estados Unidos de América, no de China.

2. Hecho el daño que puede hacer Mattel para restaurar su imagen?

• Romper inicialmente vínculos con las compañías que incumplieron las normas establecidas en cuanto al tipo y contenido de químicos en la pintura de los juguetes. Una campaña publicitaria muy agresiva, instando a los padres a volver a confiar en los productos de Mattel. A través de controles de calidad muy estrictos, garantizar que sus productos cumplen con los estándares y las normas que se requieren para ser vendidos en EUA. 

3. La pintura de plomo en los juguetes no es el único escándalo de un peligro para la salud que proviene de China (también ha habido dificultades con medicinas contaminadas, pescado con elevado contenido de mercurio y otros productos que contienen un alto nivel de plomo) ¿Las compañías estadounidenses deberían dejar de adquirir bienes chinos? ¿Explique porqué sí o por qué no?

• Considero que ésta es una ola muy difícil de revertir, la mayoría de las cosas que usamos son hechas en China, por los bajos precios en producción y al final lo que buscan los empresarios es ganar, las normativas aplicadas en países de primer mundo, beneficiosas para la salud y el bienestar, deben ser asimiladas por países en vías de desarrollo, si su deseo es hacer llegar su producción a éstos países de primer mundo, deben tener las mismas normativas.

• En los países volcados a la manufactura (China e India) son normalmente aceptables cosas que serían inaceptables en el occidente, tales como trabajo infantil, condiciones de trabajo peligrosas, y muchas más. No considero que deban dejar de adquirir bienes chinos, pienso que como país se les debió sancionar, porque las que salen a la luz son las que se castigan, hay mas (las toneladas de tallarines producidos con tinta industrial, leche para lactantes con melanina, y otras). Se debe estimular más la manufactura en EUA y la participación en los controles y procesos de producción.

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