CIRCUITOS TURISTICOS

• 1. Circuitos Turísticos

• 2. UNIDAD Nº 2 Circuitos Turísticos

• 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES EMPRESAS PRODUCTORAS DE PROGRAMAS TURISTICOS (Elaboración y comercialización de productos) La comercialización comienza con la elección del producto y selección del prestador y culmina con la venta del producto al cliente Circuitos Turísticos

• 4. Circuitos Turísticos DEMANDA Las personas poseen deseos ilimitados, pero poseen recursos limitados. Eligen productos que ofrecen la máxima satisfacción por su dinero, cuando los deseos se apoyan en el poder de compra se convierten en DEMANDA. Los consumidores consideran los productos como un conjunto de beneficio.

• 5. Circuitos Turísticos Demanda turística VIAJES DOMÉSTICOS VIAJES INTERNACIONALES Nuevas tendencias Cambios en las motivaciones, gustos y preferencias. Tecnologías – estacionalidad – servicios personalizados – sensibilidad – nuevas ofertas entre otras

• 6. Circuitos Turísticos La oferta turística está en fase de adaptación a las nuevas tendencias de la demanda que responden a su vez a nuevos valores culturales , preocupándose por la naturaleza y el medio ambiente, calidad de vida, entre otros. La oferta ha de estar más integrada al medio. La demanda ya no acepta grandes complejos masificados. Los argumentos ecológicos pueden ser el eje de una campaña de comunicación ya que lo verde, también ayuda a vender.

• 7. Circuitos Turísticos MOTIVACIONES y NECESIDADES DEL CONSUMIDOR PROGRAMA Ttco. SATISFACCIÓN DE LA DEMANDA Conocer los motivos que generan los diferentes desplazamientos de la demanda y el perfil y necesidades . tienen muchas necesidades complejas

• 8. Circuitos Turísticos Programas turísticos DEBEN satisfacer las nuevas motivaciones y necesidades de la demanda turística. Una NECESIDAD se transforma en MOTIVACIÓN cuando su intensidad es de tal magnitud que obliga a la persona a buscar su satisfacción.

• 9. Circuitos Turísticos MASLOW, ABRAHAM “Teoría sobre la motivación" identificó cinco categorías Necesidades fisiológicas Necesidades de seguridad Necesidades sociales Necesidades de estima Necesidades de autorrealización Al cubrir estas necesidades, aparecen otros dos: Necesidades de conocimiento Necesidad estética

• 10. Circuitos Turísticos Boerjman, quien presenta cuatro motivaciones básicas para iniciar un viaje: Motivaciones de tipo físicas Motivaciones culturales Motivaciones interpersonales Motivaciones derivadas del status social y razones de prestigio.

• 11. Circuitos Turísticos No todas estas necesidades presentan el mismo grado de intensidad y oportunidad para todos los individuos, por lo que sus patrones de satisfacción no son los mismos en todos los casos. Las motivaciones se sub dividen, en turismo generan las modalidades de turismo.-

• 12. Circuitos Turísticos Estas distintas motivaciones son satisfechas mediante la elaboración de programas turísticos, específicos y/ó generales que permitan cubrir esas necesidades y motivaciones. Es importante anticiparse a los cambios en las corrientes turísticas y de modificar a tiempo los productos de acuerdo a las tendencias y variaciones.

• 13. Circuitos Turísticos DECISIÓN DE COMPRA ES IMPORTANTE CONOCER AL CONSUMIDOR FINAL Conjunto de actitudes que acompañan y siguen a la decisión de compra. La decisión de compra es la etapa en la que se hace realidad la compra una vez que ya se ha seleccionado el producto, la marca, el precio y el comercio donde adquirirlo. comportamiento de compra

• 14. Circuitos Turísticos Cuando una persona adquiere un paquete turístico. Adquiere un derecho y una promesa de uso , no un bien. Un vez que la persona consume el programa turístico, se debe analizar el comportamiento después de realizado el viaje la compra . (antecedente para compras sucesivas del mismo producto o de otros similares, seguimiento del cliente para conocer si sus expectativas fueron cubiertas con el programa turístico elaborado y permite además ajustar detalles)

• 15. Circuitos Turísticos PRECIO ASPECTO TÉCNICO ASPECTO OPERATIVO CALIDAD DEL PROGRAMA ASPECTOS QUE DEBEN ANALIZARSE (tiempos,

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