COMPETENCIAS GENÉRICAS DE CERVERÍA NACIONAL

COMPETENCIAS  GENÉRICAS DE CERVERÍA NACIONAL

La efectividad de estas competencias se podrá medir sobre la base de la gestión comunicativa que se realice. Sin embargo, se debe tener presente que la comunicación interna de estas competencias, tienen como  objetivo a un grupo segmentado por  ejecutivos,   personal administrativo y operarios,  lo que hace de este plan comunicacional una labor compleja, pues los receptores pertenecen a dos grupos distintos:

       RECEPTOR INTUITIVO                RECEPTOR RACIONAL

Abstracto                                         Concreto

Abstracto                                      Pragmático

Familiar                                       Técnico

Cálido                                               Frío

Blando                                              Duro

Lo Sentimental              Hechos        

            descriptivos  y

                    lógicos

Lo que evidencia que hay que tratar que estas dos líneas se borren, para que  un mismo mensaje llegue de igual manera para los dos tipos de receptores.  Y para ello este proceso de difusión de competencias tiene siete directrices.

MÉTODOS

Orales

Entrevista individual

Grupos de enfoque

Reuniones entre ejecutivos, administrativos y operarios

Escritos

Manual de bolsillo

Sección en el periódico interno

Material comunicacional: Folletos – trípticos

Carta al personal

Carteleras

Lecturas

Buzón: programa de sugerencias

Audio-visuales

Video

Banners

Señalética

Radio de circuito cerrado

Digitales

Mensajes a celulares

Sonidos polifónicos

Papel tapiz de escritorio de computadora

Alternativos

Visitas de conferencistas

Cine

Teatro

Capacitación - Cursos

Ferias

Retiros – tarde de integración

Línea telefónica directa

Papelería

Cuadernillo de CN

Membretes

Tarjetas personales

Sobres

Publicación en Revista

Medición de resultados

Parchis – monopolio

Evaluación

Encuestas

Sondeos de opinión

Plan de comunicación: es definir  un conjunto de acciones y procedimientos, mediante los cuales se despliegan una variedad de recursos de comunicación, con el fin de integrar la actividad del colaborador con las metas de  CN.

Medios alternativos de comunicación

• Radio de circuito cerrado: música instrumental, mensajes funcionales, sociales y de actualización diaria

• Línea telefónica directa: donde los colaboradores de CN pueden llamar y dejar sus preguntas, sugerencias, falencias, debilidades, aciertos y demás.  Lo que sí es necesario es que dejen su nombre, apellido y área en la que trabajan, para darle continuidad inmediata. Este método también puede ser considerado un nexo indirecto entre ejecutivos, directores, administrativos y operarios de CN, lo que constituye una asistencia al colaborador de la empresa.

Señalética:

• Bienvenido a su empresa Cervecería Nacional

• Tu misión y la mía es hacer de esta la empresa más admirada del Ecuador. ¡Vamos lo estamos logrando!

• Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa.

Justificación de Competencias

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