COMUNICACION

COMUNICACIÓN

Normalmente la comunicación se suele tomar como una simple trasmisión de información entre los trabajadores y directivos.

En la compañía los individuos interactúan entre si para representar ideas, información, actitudes, emociones con el fin de influenciarse mutuamente.

Nuestra organización persigue que todos los trabajadores estén motivados, se identificados con los objetivos organizacionales, los trabajadores se mantienen informados para que se sientan parte activa de la organización y que la participación reciba el adecuado reconocimiento, de este modo, la comunicación incrementa las posibilidades de participación, favorece la iniciativa, e incrementa la creatividad, se convierte en un factor de integración motivación y desarrollo personal.

Dirección de la comunicación

En nuestra empresa el flujo de la comunicación toma dos valores, el horizontal se da entre miembros del mismo rango u orden jerárquico, el vertical, que puede ser dirigido en diferentes direcciones ascendente o descendente:

Descendente: es la comunicación que fluye de un nivel de la organización a un nivel jerárquico más bajo, es el utilizado por los líderes de grupo para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atención, proporcionar instrucciones.

Gerentesupervisor Empleados

Los medios que utiliza la empresa para informar cuales son sus objetivos, actividad y funciones, se da por medio de, capacitaciones, se les brinda un manual de fundamentos que contiene la información de la empresa, la historia la visión, la misión, las políticas, explica también cual es su lugar en el organigrama y la función que desempeña en la empresa.

Esta información nos permite que cada empleado conozca el sentido de su trabajo en relación con la organización y de esta con la sociedad.

Ascendente, esta comunicación fluye de los empleados o subordinados a la gerencia.se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, de cómo se siente en sus puestos con sus compañeros de trabajo y en la organización, para captar ideas de cómo mejorar cualquier situación interna los empleados deben de estar motivados y tenerlos en cuenta es una excelente forma.

Empleados supervisor gerente.

Para este tipo de comunicación ascendente se utiliza:

• Buzón de sugerencias.

• Encuestas de actitud de los empleados.

• Procedimientos para expresar quejas.

• Encuestas.

La comunicación ascendente se convierte en una herramienta que proporciona una retroalimentación importante sobre la efectividad de la comunicación descendente y sobre los problemas de la organización. Permite a los trabajadores plantear sugerencias para la solución de problemas o propuestas de mejora y en el per de los

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