COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES

TECNICAS DE MERCADEO PARA LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

Por: Olga Tibaduiza León

Diseñadora Organizacional

Especialista en gerencia de mercadeo

El sector de los servicios, es aquel que engloba todas aquellas actividades que no producen bienes materiales de forma directa, sino actividades comerciales que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población.

Incluye, empresas como transporte, comunicaciones, finanzas, cultura, educación, servicios públicos, entre otros…

CLASIFICACIÓN EXPERIENCIAL

• Campañas de fidelización:

• Tarjetas con premios parciales
• Premios por referenciación
• Acumulación de puntos (obtención de premio, descuento o servicio)

• Convenios, con diferentes marcas que pueden tener la misma sensibilización frente al target
• Alianzas con marcas anclas, se denomina marcas anclas a aquellas que tienen un alto posicionamiento en la mente del target a intervenir
• Alianzas con establecimiento cercanos, aquellos establecimientos que se pueden ver beneficiados de un mercadeo cruzado, es decir que en la Compañía se den bonos o descuentos para asistir al aliado y viceversa.
• Campañas online

• Mailing para motivar impulso
• Mailing con landing page
• Campañas en Facebook con premios
• Marketing online (google adwords) con landing
• Mailing más redes sociales : Juegos, sorteos, blogs, concursos
• Mailing más promoción mas página ancla

• Colocación de stand, en lugares de alta visibilidad y frecuencia del target, donde asesores de la marca puedan suministrar información o incluso concretar negocios
• Packaging, por combos o por cantidades
• Para público interno, por cumplimiento de cuota o resultados

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