CONFLICTOLOGIA

HLas sociedades actuales se caracterizan por la gran diversidad de losmiembros que las componen y que conviven –en armonía o enfrentados– en ellas. Lasdiferencias pueden ser de raza, de religión, de lengua, de cultura, de valores, de ideas, detendencias sexuales, de costumbres, de aptitudes físicas e intelectuales, de nivel económico,de intereses u objetivos o de otras muchas que las personas pueden llegar a tener. Si bien escierto el reconocimiento y el respeto de las diferencias se hanincrementado notablemente, concediendo vozy creando espacios que permitan que todas lasvoces sean escuchadas y cuenten con igualdad de oportunidades para utilizarlas, tambiénresulta inevitable el aumento de conflictos, disensiones y enfrentamientos entre losindividuos, grupos o sociedades que perciben sus diferencias como irreconciliables oantagónicas. Así, pueden encontrarse múltiples ejemplos tanto de escenarios sociales donde ladiversidad no impide la convivencia pacífica y constructiva como de contextos donde lasdiferencias parecen irresolubles y conducen al enfrentamiento abierto y violento. Incluso enocasiones una misma sociedad puede pasar de un extremo a otro sin apenas transición, el gran incremento producido en los últimos treinta años en el desarrollo y lautilización de la mediaciónha tenido como consecuencia la existencia de múltiples enfoquesy definiciones de ella. Pueden encontrarse importantes diferencias en su naturaleza,especialmente en lo que se refiere a la mayor o menor capacidad de intervención activa porparte del mediador, así como en los objetivos que se pretenden lograr con ella.

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