CP. Backpack S.A

CASO 1. NORMA ISO 9001:2008

En la empresa Backpack S.A., en el departamento de Compras el auditor pregunta como el nuevo subcontratista de los artículos omnimodels 101 fue seleccionado como parte de las dudas que le quedaron al auditar el proceso de adquisiciones. Un empleado del departamento explica que los contratistas regulares no podían cumplir con los plazos de entrega para el ultimo pedido, y que la orden de compra fue puesta a un nuevo contratista, ya que el procedimiento Pd.06.01 no incluye la evaluación de nuevos contratistas con el fin de hacer más flexible y ágil la atención de los requerimientos del área productiva sobre todo cuando se trata de compras por urgencia. Se trata de no entorpecer la capacidad del proceso instalada y más bien hacemos una evaluación a los primeros “seis meses” de iniciar nuestra relación comercial, alega el empleado muy orgulloso de su documento. Eso nos permite ser ágiles en ventas y poder comprar a cualquier proveedor que aparezca en las páginas amarillas o en internet. “Por aquí vino un asesor y nos dijo que era necesario seleccionar a los proveedores, pero no mencionó nada de seleccionar a los contratistas y por ello no los incluimos”. Creo que la mejor cosa que se nos ocurrió fue hacer esta documentación dietética para evitar montarnos en un potro difícil de domar.

Formato de respuesta

Proceso: Compras Consecutivo A1

Fecha: 2015-feb-27

Reporte de la No Conformidad

Clasificación Mayor Menor X Obs.

Firmado: Fecha:

Análisis de Causas

Se evidencia que la empresa cuenta con un procedimiento para la realización de compras (Pd.06.01) el cual no determina la forma de seleccionar a los contratistas; incumpliendo lo descrito en el numeral 7.4.1 ISO9001:2008.

Firmado : Fecha

Acción Correctiva Propuesta

Revisión de la Acción Correctiva (Seguimiento)

Cumplido SI No Nueva Fecha

Eficacia de la Solución:

Firmado:

Fecha:

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