CULTURA EMPRESARIAL

la cultura empresarial es un tema bien complicado de definir, pero puedo decir que significa el como es una empresa en todo sentido, es decir es un conjunto de características que hacen a una empresa de tal o cual forma, algo así como su personalidad; la cultura empresarial tiene que ver con todo lo que conforma una organización como son:

- Las personas, o sea la actitud que tienen sus empleados frente a diversas situaciones (orientación al cliente, servicio, calidez, trabajo en equipo, reglas de comportamiento muy claras frente diversas situaciones, orientación a resultados, sentido de pertenencia, nivel educativo, etc);

- Los estilos de liderazgo son importantísimos en la creación o continuidad de una cultura empresarial, ya que es importante que los líderes no impongan su estilo, sino que sean flexibles y fomenten el trabajo en equipo, la participación de las personas en procesos de cambio, todo esto con el fin de que los empleados interioricen el sentir de la empresa (para donde vamos y como vamos) y además de interiorizarlo, se unan a este sentir.

- las instalaciones locativas forman parte de la cultura empresarial, ya que en grandes empresas que tienen varias sedes observamos que éstas conservan una misma línea que forma parte de su imagen, esto hace que a pesar de estar en diversos sitios o ciudades quien la visita no sienta la diferencia de una ciudad a otra porque hasta esta en este aspecto se busca mantener una imagen corporativa.

- Existen otras características que resaltan la cultura empresarial como son : Puestos de trabajo (tipo asesor, ejecutivo, secretaria, etc), capacitación al personal, inducción a empleados nuevos para darle a conocer estilos y políticas de la empresa, existencia de manuales de estilo, manuales para comunicaciones escritas, comunicaciones corportativas, firmas de correo electrónico, buzón mensajes, definición de metas y estrategias.

Para la implementación de una cultura empresarial es necesario tener definidos: la misión, los valores y las políticas de la empresa, pero deben ser revisadas periódicamente para dar continuidad a o adaptarlas a los cambios constantes, ya que vivimos en mundo cambiante al que nos debemos adaptar, pues al que no cambia lo cambian. La innovación es una constante y si se quiere continuar activo en un mundo donde las ideas y los conocimientos se innovan celeridad, debemos estar preparados para cambiar lo que sea preciso y trasmitir esta necesidad del cambio a todos los miembros de la organización.

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