Caifor Grupo De Seguros "La Caixa"

1. Muchos directivos de empresa creen que no es posible gestionar los RRHH con rigor porque creen que no se pueden medir las dimensiones intangibles de «resultados en las personas», y ya se sabe que «lo que no se puede medir no puede gestionarse con rigor para mejorarlo». ¿Cree usted fundada la primera opinión?

No, porque no está en lo correcto no solo porque no se pueda gestionar se dejara de medir sino que se puede hacer con un control intensivo de las personas con las que trabajan.

2. ¿Sabe usted qué significa para los psicólogos que una medida de intangibles (individuales o grupales) tenga fiabilidad y validez?

No, desconozco que es lo que signifique para ellos.

3. Cree usted que los resultados presentados al Comité de Dirección de CaiFor por su director de RRHH son muy distintos en el carácter de su fundamentación a los presentados por el director de marketing y ventas tras una campaña publicitaria particular y su impacto en el incremento de ventas producido?

Sí, porque lo que presento no era lo mismo bueno a mi parecer, porque lo que ocurrió en la campana publicitaria fue gracias al director de marketing y todo lo que desarrollo al hacerlo.

4. ¿Puede afirmarse con seguridad que la campaña publicitaria lanzada por el departamento de marketing de la empresa (tras la cual han aumentado las ventas), o el plan estratégico y el programa de intervención desarrollado por RRHH (tras el cual han mejorado los «resultados en las personas»), son la causa de los cambios producidos en las ventas o en las personas?

Esto se debe al cambio en las personas por que ellas son las que pueden modificar las ventas, de las personas parte lo demás, por eso si ocurrió el aumento de ventas fue gracias al departamento de marketing que estaba conformado por personas.

5. ¿Conoce usted teoría científicamente contrastada de comportamiento humano en las organizaciones que oriente el diagnóstico y la intervención en «resultados en las personas»? ¿Cree usted que muchos directores de RRHH actúan solamente por intuición?

Sí, yo creo que ellos actúan por intuición además que ellos son aptos para desarrollarse mejor en esa área ya sea porque se llevan mejor con la gente tienen una alta visión de lo que puede y podrá hacer una determinada persona.

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