Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento.

Capítulo 12. Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento

Caso Empresarial: ¡Se esponja el pastel!

1. ¿En que se parecen y en que defieren las estrategias de oferta de cadenas de suministro de las principales compañías proveedores de servicios de mensajería paquetería y logística en México?

R. Las empresas mencionadas tienen aspectos similares en su oferta de cadena suministro como ser:

• Gran número de personal
• Muchos medios de transporte aéreo y terrestre para realizar sus entregas, proceso de logística, etc.
• Vasta experiencia en el mercado.
• Énfasis en la importancia de concientización a los empresarios de las ventajas que reporta contratar servicios especializados mensajería, transportación y logística.

Difieren en:

• Algunas de estas empresas de mensajería cuentan con mayor experiencia en el mercado que otras.
• Unas tienen mayor cantidad de empleados que otras.
• Otras poseen más maneras de transportación para ofrecer mayor valor a  los clientes.
• Unas son solamente y otras internacionales.

2. ¿Cree usted que exista un posible conflicto entre los distintos proveedores? ¿Por qué?

R. Se menciona que el mercado de mensajería, paquetería y logística en México es joven y muy dinámica. Pese al gran número de proveedores de este servicio los principales jugadores del segmento observan un mercado fértil para crecer y coinciden en que la competencia  no hace más que incentivar el mejoramiento de los servicios ofrecidos. En base a esto se puede concluir que no habrá conflicto entre los distintos proveedores.

3. ¿El esfuerzo de marketing horizontal de cada uno de ellos es buena idea? ¿Por qué si o por qué no?

R. Sí. Por qué el marketing horizontal es un acuerdo de canal en el que dos o más compañías de un mismo nivel se unen para aprovechar una nueva oportunidad de marketing (en este caso, mercado de servicios de cadena de suministros)

Las compañías tienen la opción de unir sus fuerzas con competidores o no competidores, de trabajar en conjunto de manera temporal o permanente, o incluso de crear una compañía separada. Al trabajar en conjunto las compañías combinan sus recursos financieros, de producción o de marketing para lograr más de lo que cualquiera de las compañías podría lograr solas.

4. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de que cada una de estas compañías lleve a cabo un desarrollo más intensivo de las áreas individuales de servicio a los diferentes mercados: mensajería, paquetería y logística? Medite su respuesta pensando en los objetivos y las funciones de la AMMPAC.

R. VENTAJAS:

• Mayor especialización en el servicio.
• Reducir los precios por el servicio.
• Servicio más eficientes.
• Mayor competencia con respecto a las demás empresas.

  DESVENTAJAS:

• Mayores costos para las empresas pues adquiere sus servicios en lugares distintos.
• Dificultan que estos servicios sean integrales que ayuden a sus clientes a volver más eficientes los procesos de la cadena de suministro reducir costos y ser más competitivos.

5. ¿Qué recomendaciones de marketing le haría usted a cada una de las empresas de este caso empresarial?

R. Que exploten al máximo este mercado creciente y joven, que hagan énfasis en esto para que las empresas vean a una empresa de mensajería como un socio estratégico, en ese momento empieza no a ser un gasto, sino una inversión, es decir un trabajo en conjunto que puede ayudar a bajar precisamente los gastos. También hay que invertir en infraestructura y tecnología elementos claves para garantizar la eficiencia de una industria que está en pleno desarrollo y modernización.

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