Capitulo Robbins 1

CAPITULO I: INTRODUCCIÓN A LA GERENCIA Y LAS ORGANIZACIONES

¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?

Empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir

con las metas de la organización. Coordinan el trabajo de un departamento o grupo o supervisan a una sola

persona. Las personas que coordina pueden o no ser parte de la organización (proveedores). También es

posible que los gerentes desempeñen deberes que no tienen que ver con coordinar ni integrar el trabajo de

los demás. La principal diferencia con las demás tareas de una organización es que trabajan a través de las

demás personas.

Clasificación de los gerentes (en organizaciones de estructura tradicional):

Estas organizaciones están esquematizadas como una pirámide en al que el número de empleados es mayor

en la base que en el vértice.

En estas organizaciones no es difícil identificar quiénes son exactamente los gerentes, aunque tengan títulos

diversos.

Los gerentes se describen como gerentes de primera línea, gerentes medios y directores:

Gerentes de primera línea: Se encuentran en el nivel administrativo inferior (gerentes del nivel inferior de

la organización) y dirigen el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan directa o

indirectamente de la producción o la creación de los productos de la organización.

Gerentes medios: Comprenden todos los niveles administrativos entre la primera línea y la dirección de la

organización (gerentes entre la primera línea y la dirección de la organización).

Directivos: Se encuentran hacia el vértice de la organización. Son responsables de tomar las decisiones que

abarcan a toda la organización, y determinar planes y metas que atañen a la organización entera.

No todas las organizaciones hacen su trabajo con esta forma piramidal tradicional. Algunas son más flexibles

y su configuración es menos rígida. Ahí el trabajo lo hacen equipos de empleados en cambios permanentes

que pasan de un proyecto a otro en la medida en que surja la necesidad. En este tipo de empresas es más

complejo identificar quienes son los gerentes, pero es evidente que alguien tiene que coordinar el trabajo y

trabajar a través de los demás.

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

La administración consiste en cumplir con eficacia y eficiencia los objetivos de una organización a través de

los colaboradores.

Eficacia significa completar los objetivos de la organización, la eficacia apunta a la meta y no a los medios de

como esta se obtiene.

Eficiencia significa cumplir con estos objetivos pero utilizando la menor cantidad de recursos posibles.

En la administración la eficacia y la eficiencia están aparejadas.

¿QUÉ HACEN LOS

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