Cartilla Atender

OBJETIVOS

*Analizar los conceptos básicos utilizados en la corrección, acción correctiva, acción preventiva y acción de mejora.

* Realizar capacitación de todos los conceptos y herramientas para tomar acciones correctivas y preventivas en SG-SST

*Analizar requisitos y recomendaciones de AC y AP para los SG-SST.

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ACCIONES CORRECTIVAS

Se cuenta con el procedimiento de acciones correctivas y preventivas. Con el fin de tomar acciones para eliminar la causa de no conformidades con objeto de que no vuelva a ocurrir, mismas que son apropiadas a los efectos de no conformidades Este procedimiento define los requisitos para:

*Determinar las causas de las no conformidades

*Evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurarse de que las no conformidades no vuelvan a ocurrir

*Determinar e implementar acciones necesarias

*Registrar los resultados de las acciones tomadas de acuerdo al procedimiento de control de documentos y registros

*Revisar las acciones correctivas tomadas

*Seguimiento en caso de incumplimiento con los requisitos legales y daño al ambiente

De igual forma se establece en procedimiento de acciones correctivas y preventivas, la definición de la responsabilidad y autoridad para manejar e investigar la no conformidad para realizar acciones a fin de mitigar cualquier impacto ambiental causado y para iniciar y completar la acción correctiva y preventiva. El procedimiento contempla también lo siguiente:

*Metodología de análisis para identificar las causas de la no conformidad con el SIGCA o las regulaciones legales ambientales aplicables

*Selección e implementación de la acción correctiva necesaria

*Cualquier acción correctiva o preventiva tomada para eliminar las causas de la no conformidad actual o potencial, debe ser apropiada a la magnitud de los problemas y en proporción con el impacto ambiental encontrado. Se detallan en el procedimiento de acciones correctivas y preventivas los criterios que se tienen para proponer que las acciones correctivas y preventivas sean apropiadas con el impacto ambiental encontrado.

ACCCIONES PREVENTIVAS

Se cuenta con el procedimiento de acciones correctivas y preventivas. Con el fin de tomar acciones para eliminar la causa de no conformidades potenciales para prevenir su ocurrencia. Estas acciones son apropiadas a los efectos de los problemas potenciales. Este procedimiento define los requisitos para:

*Revisar las no conformidades

*Determinar las no conformidades potenciales y sus causas

*Evaluar la necesidad de actuar para

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